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橋本店
病室のような部屋にベッドが数個置かれていて
他の方がいる中でのエステ
体験コースだったのですが、何の効果があるのかなどの説明なし
内容もクレンジングして光当ててパックして終了
光を当てる時も機械音が枕の下に機材を挟むので
枕の位置が高くなり、首がつらい状況に…
『寝てもいいですよ』とかいうけど、全く寝れる状況じゃない
終わってからも態度が悪い
体験代と駐車券を出したら、お金を机の上に投げて
駐車券の精算？をしに部屋の外へ
はっきり言って態度悪いですし、雑すぎです
二度と行きたくありません
雑でびっくりしました。
痛いし声かけないし
楽しみにしていたのに
がっかりです。
つかれました。
自分たちの方が立場が上ですよね。
太ってる自分がさらに嫌いになりそうです。
マイナス8センチの体験コース(500円)を受けました。他の色んなエステの体験コースを受けた中で一番最悪で、ストレスしか溜まりませんでした！接客レベルは最低で、笑顔無し、言葉遣いも威圧的でした！エステティシャンの自覚がないのか、メイクも酷い！担当者は他のエステの批判をして、自店の良さを持ち上げる事しか言わない。レベルの低さに苛立ちしか残りませんでした！採寸する時、移動の時、胸を隠すタオルも渡されず、雑な対応で酷いものです！担当者の言葉遣いが一番酷く、一方的で上から目線で話していて常に不快で、全くエステに来ている感覚にはなりませんでした！他のエステに行って少しは接客レベルを学ぶべきでは？安い体験代でも支払いたくない位でした！こんな酷いエステに何十万も支払う気持ちが全く理解出来ません！ダイエットはストレスを溜めない事と言いますが、逆にストレス太りしそうで書き込みました。不快、苛立ち、ストレスしか感じなかったのは、消費者側で今まで初めてでした！心身共に疲れました。因みに場所は、新宿本店でした。
新小岩店
接客態度悪すぎ。
勧誘しすぎ。
汗かいてるのに、(３時間くらい)水もくれない。
おわったあとも、「水は飲まないで下さいね。体重もどるので。」
あたりまえだよね。
電気つけてないのもビックリしたなー。入ったら薄暗くて怖かった。
ダイエットツアーとゆうDVDを見せられたときエルセーヌが怖くなったw
あと、個別だとおもったら、みんな一緒の部屋なのね。
うつ伏せになって下さい言われても、タオルとるの恥ずかしくてゆっくりとってたら・・・どうせ取るのでとか言われてイライラ。
でもまず、接客からなおしたほうがいいと思う。最悪だよ。
コールセンターの対応が悪すぎます。
昨年、体験申し込みをしたら、通院してるのでダメだと言われました。それは仕方ないんですけど「お分かりいただけました～？」と、こちらをバカにしたような口調で話し、その後ろではクスクスとした笑い声が思いっきり聞こえました。
それでも、体験した知人からエステはよかったと聞き、再度申し込みましたが、事務的なメール一通で拒否されました。所定の用紙で医師の診断書をもらってこい。その費用は個人負担。それでもよければ再度電話してこいとの内容。
医者からOKをもらい、既に通院はやめてるけど、そこに診断書を貰ってまでエルセーヌに行く気はありません。
ただ、せめて電話での対応くらいしたらどうなの？と思いました。所定の用紙もメールで連絡するんだったら添付してきたら、まだいいのに、最初から来て欲しくないのが見え見えの対応なので、こちらも非常に不愉快になりました。
まず、技術以前の問題かと思います。
対応が悪すぎてお断りしました。
体験に行きたかったのですが、体験すらできませんでした。お客様を獲得したいのであれば、まず体験に来て頂いてからではないのでしょうか？他の皆さんが書かれているのと同じ意見です。とても不愉快でした。高いお金を払って通う所なので接客がキッチリしていないと、いくら効果が出せても、気分が悪くなっては本当のエステではありませんね。
コールセンターの対応がすごく不快でした。
施術内容のことではなく、料金のことばかり。
体験だけならお断りらしいが、だったらその旨を書いてフリーペーパーに載せておいてもらわないと。
結局通うと高額になると説明されました。
体験だけはNGならば、気軽に利用したくなるような金額設定は勘違いするのでやめた方がいいのでは。
池袋西口店。最悪最低です！
予約して向かう途中トラブルがあり、今むかってますが、すいません10分位遅れそうです。と電話をしたら、保留にされ数分。
その間も小走りでむかってました。
それなのに、きちんと10分以内にこれますか？それ以上すぎるとキャンセルか日にち変えてください！と、、、、
今むかってるので、間も無く着くんですが、着いて1分でも過ぎていたらキャンセルあつかいですか？ときいたら、そうですと。
今むかっていると話してるのに、気をつけてお越しくださいと何故いえないのか！？
セールストーク10分縮めりだけでは！
強気な感じにムカついてでは、もういいですよ。と話すとそうですかと切られました！！！
何！？
遅れたわたしも悪いです。
でも、あのままスムーズにいけば、話してる間に着きましたよ！
予約開けてたのに最悪！
今キャンペーン中の体験をしようと予約しましたが、はなから私が体験のみ希望しているような口ぶりで話をされ、違うとわかっても何も悪びれず非常に不快でした。
電話応対も満足にできないサロンなんて、何かあった時に満足な対応をしてくれると思えないし、もう行きません。腹が立ちます！！！
最初は友人からの紹介で行ってみましたが、通ってみるとだんだん適当な対応になって…
体験3,000円で行きました。やってる時は入会検討しましたが、終わって話を聞くと、あ…
本コース契約で高い勉強代でした。とにかく高い、そしてオプション勧誘がしつこい上…
セルバーンの上半身のコース6回を契約しましたが二の腕、お腹周りのお肉が落ちる事は…
体験クーポンがあったので、そのまま契約しました。 マッサージしてくれてる間はとて…
食事管理は言われた通り3ヶ月間低糖質、50グラム以内にしていましたが最初の1ヶ月で7…
新宿店で回数制で購入したため、２回目に行ってきました。接客が雑だし、流れ作業。…
何よりも高い。本当に高い。勧誘みたいなものはなかったけど、痩せられなかった時の…
体験の内容は良かったです。一回で体脂肪も減ったので。ただ、契約してしまったこと…
ダンディハウス＋パーソナルトレーニングの体験に行ってきました。料金は、事前にウ…
最初はいいかなーっと思って契約しましたが、ストレス過多で逆に太りました。 どこで…
1000円の体験コースをしましたが、終わり際に今日中に申し込みした方が良いと言われた。私が否定的な発言をすると顔を曇らせ怖かった。2度と行きたくない。おすすめしません。