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やっとの事で、クレジット会社から返金の確定連絡が入りました。
ここまでの道のり約半年…
その間に全く相手の会社には連絡が取れないこと多々あり、やっとの思いで返品した物も受け取り拒否で帰って来て、もうダメだと思ってたのですが、クレジット会社が全部やってくれて、お金も帰ってきました。
皆さんも、大変だろうけど諦めずに頑張ってください。
みっき様。突然の質問失礼します。
私もカードの確認ができませんとの表示があり、
そこでやめたのですが、その後何か連絡はありましたか？確認メールや請求はありましたか？
9日振りに返信がありました！
↓
お受け取りの拒否をなさったとの事ですが、お受け取りの拒否をしました商品は
発送元に戻されます。発送元には弊社返品受け入れ担当がおりません。
弊社返品受け入れ担当が発送元に出向き、お客様が受け取り拒否をなさった
商品を確認後、ご返金処理を行います。
弊社返品受け入れ担当が発送元に出向く予定が現時点で未定ですのでしばらくお待ちください。
GCExtractカスタマーサービスチーム
返金は定期購入分と買取分の全商品に関してなのでしょうか⁇また問合せ返信あれば書き込みます。
こちらに書き込んだ後、メールチェックすると９日振りに返信がありました！
↓
お受け取りの拒否をなさったとの事ですが、お受け取りの拒否をしました商品は
発送元に戻されます。発送元には弊社返品受け入れ担当がおりません。
弊社返品受け入れ担当が発送元に出向き、お客様が受け取り拒否をなさった
商品を確認後、ご返金処理を行います。
弊社返品受け入れ担当が発送元に出向く予定が現時点で未定ですのでしばらくお待ちください。
GCExtractカスタマーサービスチーム
この返金とは、定期購入分とお客様買取分の全額返金のことなのか…⁇
また問合せてみます！
アドレス、ニュートラサイエンスはいけなくなっています。
not found です。
FBから突然広告にとぶって感じですよね。
今日で終了、あと何個とかでているのをみて今日もまた被害者が出るとおもうと胸が痛くなります。
会社名もかえてきているので、凄く悪質ですよね。
カード会社への請求はイギリスからだそうです。この間まではオランダじゃなかったのか！って激怒です。
カードの担当の方が良心的でそれだけでも救いですが、戦いはまだまだ、、めげず頑張りましょう
本日、半月以上ぶりに返信がありました。
↓
お客様は定期便商品代金のお支払いをしていただいておりません。従いましてご返金できません。
また、お客様お買取商品代金はクレジットカード会社によりチャージバックされております。
よくお確かめください。
GCExtractカスタマーサービスチーム
すぐにカード会社に連絡してみましたが、返金確認できなかったです。あとは、相手にチャージバックの要請に応えて返金してもらえたらいいのですが、おそらくキャンセルはしなさそうなので、チャージバックが成立するかどうかです。カード会社の担当の方は、日をおいて確認して何かあれば連絡くれるそうです。キャンセルされれば、チャージバックはそこで終了するとのことですが、成立するか分からないチャージバックより相手がキャンセルをしてくれることを願いたいです。
FBで、広告でてますよ。
出たと思って他のところみているうちにきえてますが、、ほぼ毎日どこかででてます。
消費者庁にはスクショを送ってます。
めげそうですが、がんばります。
消費者庁に問い合わせ、ニュートラサイエンスに何度もメールしたところ、30%ぶん送金しますと返信ありました。
カード会社に連絡したところ、請求はストップ。
返金のための調査に入るとのことでした。
カード会社の方も担当が違ったり、何度も相談していると動かれるようです。
まだまだ、戦いはながいですが、がんばります。
一緒に頑張りましょう。
私はメール50通以上はおくってます。
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皆さんにカード会社にどのように伝えられたのでしょうか？私も怪しいと思いすぐにカード会社に連絡し説明したのですが明細が上がったら支払いをしなければならないと言われ困っています。このまま商品が届かなければと思っていたのですが先日 奇妙な中国語の様な包みで小包がポストに届いていました。不在だった為不在票と一緒に手渡しの小包もありますが受け取りに行っていません。始めはオランダだったのに私に送られた先は中国でした。郵便はこのまま受け取らなかったらどうなるのでしょう？またか？支払いは勝手に定期便にされていたりで計2万くらい。どう対処すればいいのか分からず困っています。今のところ連絡はとれる状態で、強気にメールを送り商品を返品してくれたら返金するとのこと。ですが支払いして本当に全額返金されるか不安です。皆さんの意見下さい(´・_・`)お願いします。