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今朝、郵便局から、EMSで、香港に、サプリを送ったのですが、
情報がなかったので、配達されてきた住所に送りました。
900円でした。
そしたら、間が悪く、何度メールしても、文字ばけ返信だったのが、さきほど、夕方、住所を、メールしてきて、
それは、香港の違う住所でした。
郵便が戻ってきてしまったら、もう一回、送りなおします。もう疲れました。（泣）
はなさん
利用規約はコロコロ変わってるみたいなので当てにはならないと思います。
クレジットカードはカード会社によって対応は違うので詳細を説明して支払いを止めるよう話してみて下さい。
商品を未開封で返品すれば全額返金する私の場合は返信きました。
被害にあいました。
利用規約のコピーをとっていなくて…
初回のトライアル注文から30日くらい経ってから気付き、メールで定期便なんて頼んでない旨、商品が届いたのは初回のみで以降届いていないのに40000円近い金額が請求されてれいると伝えました。
定期便１回目は、9日前に香港から発送済、商品が届くのを待って返品したら半額返しますとの返信がきました。
クレジットの引き落とし停止させることって可能ですか？
どなたか利用規約のコピーをとっていた方、PDF等で貼り付けてくれませんか？
よろしくお願いします。
japan@nutrascienceslim.com
上のアドレスにメールすると最初は文字化けして返信がきますが何度か送るとちゃんとした返信がきます。
私は「定期購入解約」として本文に「定期購入を今すぐ停止して下さい」と送りました。
どなたかメールの送信先を教えてください。
商品が送られてきて困っています。
カードは請求止めました。
支払わなければそのうち送られてこないと思いますが、
気持ち悪いです。
返品したのに課金されていたのでメールしたら、ニュートラは、商品を返品してあっても必ず送り状の写真をメールに添付することを請求してくるので、写真を撮って送らなければなりません。
本当にどうなってるのか。
手間もかかり、不安でしたので、もう二度と安易に購入するもんかと思います。
腹立たしいですが、600円とEMSの送料900円支払うのは勉強代として諦めるしかないのですね。
今月の初めにクレジット明細をネットで確認したら18000円近い金額がニュートラサイエンスから請求が来ててビックリしました。
最初はどうするべきか人にも相談できす悩みましたがネット検索でここにたどり着き定期購入のキャンセルをメールしました。最初の2通程は文字化けした返信メールでしたが定期購入キャンセル受付たと返信がきたのでキャンセルは成功。
18000円近い金額のカード支払いの請求をしたら商品の返品を受付ないと無理との返答。キャンセルしたんだからできるはずだとメールしても返品しないと無理との一点張り。返品しろという商品は1／27に香港から発送した商品らしいけど日本ー香港なら普通郵便で5日でつくはずなにのにまだ到着してないでその事を伝えたら到着までお待ち下さいと言われ我慢して3日まったけど商品がこない！今月末にお金が引落しされるしでどうしたもんかと考えてカード会社に電話して支払いを止めて貰おうと説明したけど相手側が手続きしないと無理の一点張りで取り敢えずはカードの差し替えをしてもらい今後の請求はできないようにしましたが返品は商品がないとできないしと考えてたら最初のトライアル品を未開封で持っていたのでそれを昨日、返品してやりました。EMSの送り状と領収書の写メを添えて返品したのでクレジット決済のキャンセルするように何度もメールしましたがその日は返信なし。夜中に返信があり返信受付ましたのでクレジット決済のキャンセル申請したとメールがあり一安心。
カード会社に確認するまで安心できないけど最初の600円とEMS送料900円だけの被害で済みそうです。
新たな被害者がでてないようで、
この口コミも落ち着いてるみたいですね。
まだまだ決着ついてなくて不安な方いるだろうけど
お互い最後まで戦いましょう！
早くすべての方が解決しますように！
皆様、お疲れ様です。
まだまだ戦闘中の方も多いかと思われます。
でも、戦えば大丈夫です。お金は返して貰えますので、少し時間はかかっても諦めないでくださいね!!
カード会社の対応について取りざたされていますが、ダイナースとアメックス以外のカード会社は、本体ではなく「カード決済代行会社」の加入基準が緩い為に、この会社がお金を集める元凶になっています。本体のカード会社の対応も、推して知るべし。
私はマスターカードなんですが、返金前は調査中、返金後は「調査終了」＝ニュートラにおとがめなし、会社の対応はこんな感じですよ。
カード会社は、売上金額×何％を、手数料として稼いでいます。
いざこざが無ければ、どんな会社でも、カード会社からしたらお客です。私達のカード会員としての会費なんて、微々たるもの、現状ですと会費０円のカードも多いで程です。
社会の正義からしたらこんな会社はありえないですが、この会社がクレームに返金し続ければ、カード会社からしたら「在り」。
でも、逆に言えば「クレーム出せば、返金しなくてはならない」会社なんです。
そして、クレームが続けば、この会社は商売できなくなります。
皆さんが、根気よくクレームを入れ、返金して貰う事が、この会社の息の根を止める、唯一の早道です。
最初の送料ですら、負担するって言っても、何故かメールし続けると返してくれたりもしますので、とことん諦めないで続けましょう。
長くかかるって言っても、メールのやり取りで１か月、カード会社の決済ベースでせいぜい３か月です。
その間、辛いです。こんな事、誰に相談できるものでもなし。
でも、大丈夫、みんな負けるな!!
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お願いしますさん
送り状と郵送代の領収書の写メを必ず相手に送って下さい！
上記2点の写メを貼り付けて返品した事をメールしないと確認がとれないと言われます