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つづき・・
本日返信がありました。
トライアルの製品を送り返さなければ正規料金が発生するとの事でしたので、受け取り次第送り返すと返信しました。
返送したら、トライアル料金は返金してくれるそうです。
全てを早く終了したい。。
まずは製品が届かない事には動きがとれませんが。。
私は注文日の翌日にこの口コミを見て大慌てでキャンセルのメール＆電話をしました。
メールの返事はここに書かれているように文字化けで読めず、電話は繋がらず。。。
仕方が無いのでカードを停止し（停止した時点で既にトライアル料金の300円と600円は引き落とされていました）再発行となりました。
以上の武装をした上で、再度「読める文字で返信してください。カードは既に停止しました。14日間のキャンセル期間内にキャンセルしたのだから有効である」旨を書いてメールしたら、以下のメールが来ました。
お客様へ
ご連絡いただきましてありがとうございます。
お客様の定期お届け便サービスはキャンセルされておりますので今後弊社より
商品が発送されることはございません。
大変申し訳ございませんが、トライアル商品へのお申し込みを
頂き次第、お客様のトライアル期間が開始され、送料が課金
されるため、弊社ではトライアル商品の発送を中止いたしかねます。
お客様のトライアル商品は発送済みとなっておりますことをご了承
ください。
トライアル商品代金のお支払いをご希望でない場合、商品が到着
次第、RMA番号をお書きのうえ、以下の住所までご返送ください。
お客様のMAXtrimおよびTARGETslimのRMA番号：[54A238]
お客様のNutraScience CleanseのRMA番号：[54BC98]
返品先：
International Marketing And Mail Service Limited P.O. Box 28072 Gloucester Road Post Office Hong Kong
トライアル期間内のご返品につきましては、課金差し止め、また、
ご注文から２５日～３４日以内のご返品につきましては、ご返金
手続きをとらせていただきます。
当メール宛に、郵便局の領収書または送り状を添付いただければ、
早急にお手続きさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
NutraScienceカスタマーサービスチーム
トライアル料金は300円+600円だったのですが、既に引き落とされていますのでトライアル分は貰ってもいいのか？とメールしている最中です。
品物は当然ながらまだきていません。
Facebookから申し込んでしまいました。
国際郵便が届いたときに、何か不穏なものを感じてネットで調べたら、
出てくるたくさんの苦情・・・
慌てて、書き込み等を見て即座定期購入キャンセルのメールを１日に４通送ったら
その夜に返送先のアドレスが書かれた返信があったのですが、
郵便局の窓口で送ろうとしたら、
これでは香港のどこの郵便局の私書箱なのかわからないので
送っても宛て先不明で戻ってくる可能性が高いです、と言われたので
慌ててメールフォームから郵便局の名前もしくは正式住所を書いた
返信メールをください、と
１日１回はメールしてるのですが、その後の音沙汰がありません。
このままいくと、年末が押し迫ってくるのでどうしようと焦っています。
もう、いまいち不明なアドレスに送付して、
写真を撮ってメール添付で送った事を証明させて
しまうべきなのでしょうか？
どなたか、同じような事を言われた方はおられませんか？
私もやってしまいました。
12月20日に申し込みをしてすぐにおかしいと思い、口コミサイトで確認したところ、悪質な会社だとわかりました。
２０日のうちにすぐに消費者センターへ相談。カード会社にも報告をしカードをとめて、支払い停止抗弁書も提出しました。
皆さんがおっしゃっている通り、キャンセルの電話も繋がらず、メールも文字化けして返ってきました。それでも諦めず送り続け、消費者センターに報告したこと、カードもとめて支払い停止抗弁書も提出したことを付け加え送信したら、翌日21日の朝、キャンセル受諾のメールがきました。しかし、これも皆さんのおっしゃる通り、決まった文章を張り付けただけのような物でした。
私の場合、利用規約によると、週末の３時以降の申し込みであり、発送は週明けの営業日となっているので、発送はまだということになります。
ですので、そのむねを再度メールで質問している所ですが、まだ返信がありません。
カード会社に相談し、カードをとめてもらったとき、すでに仮請求という形で、300円と600円の請求があると教えていただきました。仮請求はまだ正式に請求が成立している訳ではないようで、今後どうなるのかはまだわからないと言うことを教えていただきました。
週末にはいり、カード会社から新たな報告が来ていないので、どうなっているのかはまだ不明です。
ニュートラサイエンスからもまだ返信がないため、今後どうなるかまだわかりません。被害を最小限で押さえられるように、今後もがんばります。
また、結果がで次第、報告します。
皆さん、頑張りましょ！！！
恥ずかしいです。ひかかりました。
私もキャンセル出来るように頑張りなす。
キャンセルするためのメールアドレスを教えてください。
どうか助けてください
ばななさん、300円だけ勉強代だと思って下さい。商品が送られて来ようが全く問題ありません。誠意のひとかけらもない所は無視するのが一番。カードだけ止めれば大丈夫です。
Facebookの広告から申し込んでしまいました。何でひっかかったのか…いそいでカードを止めました。キャンセルメールを送っても文字化けで、そもそも受注メールも来ませんでした。文字化けであること、お試しじたいをキャンセルしたいこと、カードを停止したことを再度メールすると返事がありました。キャンセルナンバーが書いてありましたが、品物は送るのは止められないとのこと。受注確認メールもきていないのにおかしいのでは？と返信しましたが、返事はなく、約10日後に品物が届きました。皆さんのアドバイスどおりEMSで送りかえしましたが、翌日また届きました。二種類バラバラで来るのですね。
さすがにバカらしくなり、書留なので受け取り拒否しました。最初の品も拒否すればよかったのかもと思いましたが、どうなのでしょうね。
申し込んでしまいました。
メールしても文字化け返信が来るだけ。
青さんの言うように送料だけを覚悟して、カードを止めればあとの被害は防げますか？
ニュートラサイエンスダイエット食品は悪徳なだけ、もしクレジット番号を入れて入力した後、キャンセルしても文字化けのメールが来るだけで、その後押し付け商法に変わるだけです。
お試し品として300円や600円取られたとしてもカードは一時的に停止してください。返品を束されても返す必要はありません。お試しでどうぞと書いてあるのに何故返す必要があるのか、多数の人びとが被害に合いEMSで返送しても意味はありません。ほっとけばいいのです。自動返信ですから、きりっとした気持ちを持ってて下さい。
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