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フェイスブックから申し込みしてしまいました。
いつでもキャンセル可と書いてあったので使ってしまいましたが、
無料トライアルなのに代金がいると知ってキャンセルしようとしたところ、
電話をしたら録音不可の留守電か、つながっても無言でガチャ切り！
サポートなんてなにもありません。
メールしても自動返信で文字化けしたのが帰ってくるだけです。
1日に何度もメールしても無駄かも？と思いながら、文字化けしてますと書き足して
同じ内容を送り続けています。
最初にメールした日が24日以内だったら、キャンセルできますか？
数えてみたら明日が24日目なので心配です。
申し込んだ方へ
キャンセルできます。
直ちに、申込完了メールへキャンセル申込メール送ります。
その際に申込完了メールに書かれている番号の記載と定期購入キャンセルを明記しRMA番号も要求します。
文字化けメールが返信されてきます。
めげずに文字化けしてることを記載しキャンセルを受諾したメールを要求し続けてください。数回後に受諾メールが届きます。このメールをするときは返信で届いたメールをつけておきましょう。
結果
定期購入はキャンセルされますが!
トライアル商品は届きます。私は約１０日で届きました！
届いたら、直ちに郵便局へ行きご自身の住所が書かれている辺りにreturn…として香港の私書箱住所が書かれているのでそこへ送り返します。
送料は1000円程度ですが必ずEMSで送りましょう。
袋か送り状の氏名欄にRMA番号を書き添えることを忘れずに！
送料のレシートと控えと送り状を写真またはPDFでメールで証拠として送ります。念のため送り状を張った状態の商品写真も撮っておきます。
トライアル申込みから24日以内に以上を完了すれば返品料のEMS代だけで被害を押さえられます。
今日現在、ＨＰが見つからないため規約を詳しく読み直せませんが『送りつけ商法に同意』『規約に同意』しているため他にキャンセルする方法がありません。
とにかく被害を最小に押さえるにはこれが早いです。
電話は絶対に留守電、メール以外に手段もないため諦めずに！私は越境消費者センターへ相談する!法的手段に出る！と何度もメールしました。カスタマーセンターはイギリスのようで夜中に返事が来ます。
頑張ってください。
因みに、先週勝手にタレントの写真を使っておりタレント側から訴えられたようです。
トライアルを申込んでしまった方へ。
トライアルの参加代が、最初の『300〜600円』で約1ヶ月後には『サンプル代』として、１万円以上引き落とされます。
申し込んだ時点で「規約に同意」しているので、キャンセルしても初回サンプルは送られて来ます。
サンプル代金の引落しを防ぐには、まずクレジットカードを止める（私は事情を話して作り直した）、ニュートラに連絡する。
そして＜重要＞
●返品番号を貰って、指定された場所に返品。
●荷物には必ず返品番号と返品商品でることを記載
●商品は開封しないで、郵便局のEMSで
●送る前に証拠として、荷物の画像をとっておく
万一、サンプル代が引き落とされた場合は、この証拠が必要になりますので、終わったからと行って捨てないで下さい。
カスタマーサービスの留守電には一応入れて、後はニュートラの規約にあるカスタマーセンターに，『返事が来るまでメール』でキャンセル意思を伝えて下さい。
返品番号が来たら、すみやかにEMSで返品してくださいね。送料はかかりますが、勉強代だと思って。
放置しておくと、毎月１万円以上の商品が届きます。そういう契約だと規約に書いてあります。
手順を踏めばきちんと返品出来るので焦らないようにして下さい。
ちゃんとキャンセル出来れば、初回に引き落とされる「サンプル送料」と、こちらが負担するEMS送料だけで済みます。
すいません下の記事間違えました…
私も頼んでしまいました(>_<)
たぶん…
ただ個人情報を入力して
最後に注文するを押したのに
エラーがでてカスタマーセンター直接に
問い合わせてくれと表示されました。
これって注文した事になるんでしょうか⁇
注文された方わ注文確認のメールなど
きましたか⁇
教えていただければ嬉しいです…。
私もトライアルに申し込んでから、一度申し込んだら自動的に定期購入にされてしまうことや、悪い評判を聞き、キャンセル手続きをしました。
電話は応答テープが流れるだけなので、
メールでキャンセルを依頼しても、返ってくるのは文字化けメール・・・
何度もしつこくメールを送り続け、
キャンセルに応じてもらえなければ、消費者センターへ連絡します、支払カードを停止します、と書いたら、やっと日本語のメールが来て、キャンセル番号を取得。今日、商品を返品しました。
返送先も、外国の私書箱で、怪しさ満載です。
まだちゃんと返品が完了してないので、カードは念のため紛失扱いで止めてもらいました。
申し込んでしまった方、とにかくしつこくメールしてみてください。あきらめてしまうと、毎月代金を引き落とされます。
しかも、商品は毎月送られてこないらしいです。
「こちらはキャンセル期限内にちゃんと依頼している」と主張してください。
最初の送料は支払い、その上返品代金もかかってしまいましたが、勉強代だと思うことにします（泣）
頼んでしまいました。明日にでもクレカとめて、銀行いってと手は打ちますが、、そのキャンセル専用番号もわからないときはどうしたらいいのでしょうか？
購入してしまいました………まだ届いて無いので届いてからキャンセルする予定ですが皆さんが言っている通り電話はいつも繋がらずアナウンスだけ流れて伝言さえ残せません。
メールも未だ一通も帰ってきません。
やられました。
効能以前の問題で、サイトに掲載されている見事なスタイルのモデルさんは、エステサロン エルセーヌの「美脚時代」メンバーの写真が無断使用されています。1ヶ月以上前にエルセーヌにも通達しましたが、まったく改める様子が見受けられないためこちらに書かせていただきます。信用しろというほうが無理です。
確かに食欲は少し抑えられるが、普通に食べてしまう… 頭痛が酷く、神経が張り詰めた…
口コミを見て購入しました。使い始めて1週間程度なので効果は正直まだ分かりませんが…
効果は感じられなかった。解約する時もなかなかつながらないし、その後の電話がしつ…
飲んでるあいだ便通はめちゃくちゃ良くなりますが、飲まなくなるとすぐに戻ります。…
ネットで歳をとると代謝が悪くなり、酵素液で代謝が上がると言う記事を見て調べたら…
以前にリデュースを飲んでいて、確かに食欲は落ちましたが、副作用で頭痛がひどくリ…
口コミをみて試しました。 味も風味も嫌いではなくすんなりと飲用できました。 シェ…
いろいろなサプリを試してきましたが、私にはあっていたのかも。ただ他にもストレッ…
飲みやすくてよかったのですが、特に変化無しでした。 芸能人の方が使用していて評判…
ネットの広告で知り、良さそうだと思い購入。 はじめの２ヶ月は、夕食前に三粒飲んで…
ずーーっと飲みつづけて7カ月くらい飲んだが全く痩せない。 安い訳でもないし、無駄…
最初1ヶ月オナラが出やすく苦労したが徐々に効果が出始めて1年で4キロほど落とせた。…
二度目の書き込みです。
注文(2つ)してすぐにキャンセル依頼を出し、
キャンセルしました、とメールが届いて13日後に商品が届きました。カード会社に確認すると600円の引落しが掛かっているとの事。
届いたサンプルを送り返し。600円の返金を頼むか、とりあえず静観するか、どちらが正しいのでしょうね。カードは止めました。