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私も先程Facebookから送料こみのトライアルを購入しようと、クレジットカード情報を入力し注文確定ボタンをクリックしたところ、電波状況が悪くずっとクルクルしてしまった為、消してしまいました。この場合、注文確定したことになってしまうのでしょうか。
今私はEMSで返品し、返金を待っているところです、、とりあえずカードの海外使用は停止に設定してますが、やはり不安です。
ほんと腹立つし、恐怖だし、引っかかった私自身も悪いですが、、
みなさんの解決策を見るだけで、ほんと心強いし、安心します、、お金戻ってきますように！
私も５月頭に注文してしまいました。
注文確定メールがすごい個数になっていて、キャンセルしようとしたけど、アドレスがわからず色々調べたメールアドレスにキャンセルの連絡をしました。
返信は遅かったけれどちゃんと来て、返品先の住所も教えてもらい、オランダにEMSで送りました。
送り状を写真にとり、メールに添付して送信したところ５月末にはカードで返金も済んでいました。
でも気持ち悪いので、カード番号は変えました。
その後ちゃんと定期購入のキャンセルは出来たのか、新たに商品が届くことはなかったんですが…
昨日になって返品したはずの商品が受け取り拒否で戻ってきてしまいました。
返品の時に連絡をとったアドレスに、返品したはずの商品がもどってきたがどうしたらいいか問い合わせのメールをしたら、今朝メールが来ていて。
お客様サイドで処分してください。と書いてありました。
戻ってきてしまった方もたくさんいるみたいなので、もう一度返品したときに連絡したアドレスに問い合わせてみてください。
本当に変な会社ですね。海外のサプリメントはもうかいません。
私も4月に購入してしまい、定期便キャンセルのメールを送り続けました。
すると、定期便キャンセルしました、とメールがきて、届いた商品は返品するように言われ、記載されてある住所に返品しました（4/25）が、昨日受け取り拒否で戻ってきました。
受け取り拒否を更に受け取り拒否できますか？
同じく返品したのに受け取り拒否で戻って来られた方、本当に定期便キャンセル出来ていますか？商品どうなさいましたか？？
解決したと思っていたのに、また不安な毎日です。カード番号を変更するだけではダメなんでしょうか…
今日、返金手続きまでのすべての戦いが終了しました。
長かったですが、まだ終えていない方の参考になればと、経緯を載せておきます。
4月にFBからグリーンコーヒーとコロンクレンザーを注文しました。私の場合、怪しいと気づくのに時間がかかり、お恥ずかしいですが次の商品が一ヶ月後に送られて来て初めておかしいと気づきました…。すぐにカード会社に相談をするとともにこちらの口コミを見て過去の投稿にあったメールアドレスにキャンセルのメールをしました。以下のすべてのアドレスに一斉送信しました。
Japan@supracleanse350.com
cancellations@supracleanse350.com
Japan@gcextract.com
optout@gcextract.com
cancellations@gcextract.com
japan@nutrascienceslim.com
このうちいくつかは送信できずに返ってきてしまいましたが、強気で何度もメールをしたのが良かったのか、「定期便をキャンセルしました」との返信をもらいました。
カード会社によると、カード番号を変えるだけではその後の定期的な引き落としを避けることができないとのことでしたので、メールできちんと定期便のキャンセルをしてもらうことが重要だと思います。念のためカード番号も変えましたが。。
返金要請に対しては、商品を郵便局のEMSで返送し、その送付状を添付したメールを送れとのことだったので、メールに記載されていたオランダの住所に商品を送り返し、送付状を添付してメールしたところ、「返金手続きをしました」との返信をもらいました。しかし、カード会社に確認したところそんな返金はなされていないとのこと。。もう一度メールをしましたが、返信なし。もう一度カード会社に相談をし、カード会社の方から調査と返金要請をしてもらえることになりました。ただ返金が完了するまでに3ヶ月ほどかかるとのことで、その間はカード会社を信じてただ待つことしかできませんでした。
そして今日、カード会社から2ヶ月分の引き落とし分合計45000円ほどの返金手続きが終了したとの連絡がきました。
私の場合、メールには「訴訟を起こす」「警察に相談する構え」と書いて強気に送り続けました。あとはカード会社の対応がとても迅速できちんとしていたことが幸いだったと思います！
すべてをちゃんと話すと海外ナントカ部で的確に対応してもらえます。
まだ戦っている最中の方、どうか無事に返金してもらえますように…！
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5月に購入してしまい、すぐに連絡をし品物返品しクレジットも送料以外は返金手続き完了したのに今日、私が留守してる間に子供が相手の受け取り拒否で戻った商品を受け取ってしまいました。
クレジットカードも5月の時点で番号変更してますが心配です。
大丈夫でしょうか？
口コミを見ていると相手の受け取り拒否で戻って来たケースが結構あるみたいですね。
皆さんはその後どぉされたのでしょうか？
ご意見ご回答を是非宜しくお願い致します。