匿名希望 女性 | 25歳 | 163cm
2000円のコースを体験しました。
Webで情報を入力し、電話がかかってきて予約日の決定をするのですが、電話の時点から不信感満載でした。私が考えていた希望の日は予約で埋まっており、別の日をお願いされたのですが私の都合が直近では合わず。申し訳ないなと思い少し日が空いてしまうので、分かり次第こちらから連絡しますと店舗の方にお伝えしました。しかし、その後しつこく電話が・・。一日3回、毎日かかってきました。あまりにもしつこかったので「予定が結構埋まっており、すぐに予約ができないので、以前こちらからまた電話するとお伝えしたのですが・・」と話すと、「そうでしたか~!」と開き直った様子。その後、電話の嵐は少し落ち着いたのですがまた毎日電話がかかってくるようになりました。セルライトはかなり気になっていたので、体験してみて良ければ通おうという気持ちはありました。なので、正直不信感はありましたが後日再予約をすることに。
まず初めにオペレーターの方に体調面や体重などいろいろと聞かれ、その後日時の確定をするために店舗に繋ぎます、と言われたあと、全く同じことを店舗の担当者から聞かれ・・・「さっき言ったけど?!」と言いたい気持ちを抑えて答えます・・ホント、時間の無駄でした。
無事に予約ができ、体験当日。店舗は綺麗に整理されており、従業員さんも対応が良かったです。(最初は。)
最初の1時間半ほどは自分の生活スタイルについてや、体調についてを紙に記入、それに沿って従業員の方が改善点を説明してくれます。セルライトのでき方についても詳しい説明がありました。
いよいよ施術。機械を当てる前に、採寸をされ、体型を写真に収めます。その後、身体にジェルを塗り脂肪をつまみながら分解する機械を体に当てていきます。これが痛い!!!!おそらくセルライトがたくさんありすぎて痛いのでしょうが、耐えられないほど痛くて辞めてほしい・・とも思ってしまいました。しかしそれ以上に辞めてほしいと思ったのが、施術中のひどい勧誘。最初は、「痛いですよね~でも続けていくうちに痛みが減って効果も出ますから」と軽い感じだったのが、「どうです?これから続けられそうですか?」に変わり、それを何度も聞かれます。私が、「そうですね~、でもまだ施術中だし効果も分からないので、ゆっくり考えたいです」と言うと、「そうですね、じっくり考えてください。」と一度は引き下がってくれました。あぁ、安心したと思ったのも束の間! 「ちなみに、何か引っかかることはありますか?」「どのくらい考えたら答えでそうですか?」と矢継ぎ早に言われ・・・。言葉はやさしいですが、声色に圧が感じられます。「どのぐらいって・・・そんな具体的な数字今言わないとだめですか?まだよく分かんないんですけど」と言うと、「いや、2.3日とか1週間とか・・、どれぐらい考えたら結論が出せるのかなって」と言われました。多少の勧誘はあると思いましたし、効果が実感できれば通いたいとも思っていたのに、施術中にこんなに言われて途中から気持ちもぷっつり途切れ、ここには通いたくないな。と思いました。
施術後は、採寸されましたが具体的に何センチ減りどこがどうなったのかの説明はほとんど無し。「ほら~、効果出ましたね」とざっくり。こいつは通わないと判断されたのかな。着替え後も、案内が無かったので受付で待ちぼうけていたら、面談実?みたいなところからひょこっと担当の方が顔をだし、「あら。」と一言。見込みの無い客に対してはなんと接客が雑な・・・と深く感じましたね。
もちろん、最後の面談?のようなところでも勧誘ありました。「いつまでに結論出せます?」「お金で悩んでるなら、モニターコースもあります!」としつこいです。自らの接客が悪かったのにも関わらず、それに気づかずに「料金の高さで悩んでいるのでは」と最初に言われたときはカチンときました。最初のカウンセリングで、「サロンに求めること」という記入項目があったので「顧客の意見を大事にしてもらえること」と記入したはずなのに・・・・・
私は、他のサロンでも体験をしており、もちろんそこでも勧誘は受けました。しかし一番ひどかったのがBTBです。ここの勧誘は、聞こえ方にもよりますが圧があって怖かったです。押しに弱い人は契約させられやすいサロンでは・・?気を付けてくださいね。
結局他に体験に行ったサロンで契約をして通っています。
以前仙台店に通っていました。サバサバ?していて、笑顔と声と所作がとても素敵で、大好きな信頼できる店長さんでした!効果もありましたし、プライベートな話も親身に聞いてくれる素晴らしいエステでした。ですが裏切られたようなことが起き、今一度エステを見直してほしいと思ったのでここに書きます。過去はよかったので、友人に勧めたところ友人が体験に行き、私に「凄く嫌なことばかり言われたし店長っていう人も多分もういないよ。あんなとこでほんとに40万も払っちゃったの?」と言われてしまいました。私は本当に昔の仙台店のみなさんに感動したからたくさん勧めたのに、友人にこんなこと言われて恥ずかしいです。しかも体験代も高いコースを勧めてしまい、友人はいいよと言っていましたが凄く後悔しています。お客様のことを考えず、自分たちのノルマ達成に目が眩んではいけないと思います。カーテンが閉まるまで、演技かもしれないけれど店長さんはいつも笑顔で私に寄り添ってくれていました!高い商品なのでみなさんもサロンの担当者をしっかりみて決めた方がいいと思います。みんな綺麗になったら癒されたくて行っているので、悲しい思いをするお客さんを増やさないために。
最低のエステです。
私は松山店でエステを受けましたが結局は自分で食事制限しないと痩せません。
5ヶ月かけてうまい口であれこれ言われ60万も支払った私はバカでした。
絶対お勧めしません
5ヶ月で1キロ痩せだなんてありえない。
BTB銀座店へ体験に行ってきました。
席に案内されると松居一代に似たおばさまが説明してくださいました話し方は丁寧でしたが500円の体験だったせいかエステの内容など説明が雑。
トリートメントしてくださったのは別の方でしたが対応が本当に本当にひどかった!
ギャルっぽい容姿で喋り方に品がなく、私が昔他の痩身エステに通っていたことを伝えると「じゃあ、そのエステにまた通えばいいんじゃないっすか?」とか「じゃあ、岩盤浴か、ジムに通って汗出したほうがいいんじゃないっすか?」と言われてとても気分が悪かった。
とてもお客様に話す言葉遣いではないし、こんな接客を受けたのは初めてで残念でした。
効果云々よりも品がない接客にがっかりしました。
もう2度と行きたくありません。
勧誘がとにかくひどすぎて本当にしんどい!行くたびにストレスなので、まだコースの回数が残ってるけれども解約するつもり。お金はもったいないけれど、それにかえれないぐらいのストレスがすごい!他のお店あまり知りませんが、もう少し心ある接客をしてほしい。最低なお店だと思う。
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2000円の体験コースを受けました。
施術自体は痛いけれど効くんだろうな、という感じでした。
しかし接客が最悪です。
カウンセリングと施術でスタッフの方が変わりましたが、お二方ともデリカシーがないのか、やる気を出させる為なのか罵倒に近いニュアンスでの言葉が多くとても傷つきました。
特に体重測定、ボディチェックの際に肉を掴んで半笑いになったり、「なんでここまでなっちゃったんですか?ここまで来ちゃう前になにもしなかったんですか?」(ボディチェックの前にダイエット歴も詳しく話しています)と言ったり、私自身がジムに行ったり自宅でも走ったりしてピークより5kg減らしたことも笑い、「それでもこれですよね…?もうこのセルライトじゃどんなに頑張っても痩せないですよ??」と言ったり。
人生で痩せてる体型でいた事のない私の目標体重を聞いて「え、そんなに低い目標でいいんですか?この体重じゃ…ねえ…」。
また「え、旦那さん痩せろって言わないんですか?優しすぎる旦那さん〜‼︎絶対痩せて欲しいと思ってますよ!」
等々、あげたらキリがなく終始こう言った言葉の嵐でした。
私が神経質なだけなのでしょうか?
しかし、私は傷つく為に体験に行ったわけではありません。
現状を打破したくて、自分が太っていることもわかってて、勇気を振り絞ってお伺いしたのに、今まで自分なりにしてきた努力を全否定され、"デブは生きている意味がない"と言わんばかりの雰囲気。
施術後、金銭面もあるので主人に相談して決めますとお話しすると、「え、今日はご了解を得て強い出力でやってるので1〜2週間以内に来ないと今よりもっと太りますよ?」とやや怒り口調。
入店時や、施術前後も放置され待ちぼうけになることもかなり多かったです。
施術自体は凄くいいなと思ったのに残念です。凄くもったいないサロンだと思います。