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広島店です。
ブライダル専門ということで色々調べて、ネットでカウンセリング予約しました。次の日折り返し電話がかかりましたが仕事で出れず、向こうからの連絡はそれから一切ありませんでした。仕方なくこちらからかけ直しましたが、電話対応が物凄く雑。びっくりしました。午前中にかけたのですが、カウンセリング担当がいないので後ほどかけ直しますと切られ、結局かかってきたのは21時半を過ぎていました。
そのカウンセリング担当とやらも言葉に丁寧さが全くなく、雑な話し方。予算は？と聞かれ答えると「その予算なら3ヶ月コースにする人が多いので、他のエステ店を回ってみて、それでもここが良ければその頃にまた連絡してください。今は予約が多い時期で契約されてる方が優先なので」と。
私は挙式6ヶ月前で、予算と期間とを相談したくてカウンセリング予約したのに、勝手に決めつけられてかなり腹が立ちました。忙しいから今は新規の客はいらない、と言っているようでした。
まさかこんな対応を受けると思っておらずかなりがっかり。絶対こんなところ行きたくないと思わせる対応でした。施術内容が自分のしたいことに当てはまっていただけに残念です。
山口県下松店です。
30万円以上払いましたが、特に効果はありません。
それより、接客と技術はエステ業界では、最悪と思います。
接客は、かなり雑。まるで、彼女らは流れ作業のような態度です。
技術も、人によってかなりムラがあります。
リンパを流すと、スタッフは偉そうにいいますが、指の力もルートも場所も人によってバラバラ。
契約前は、スタッフ全員２ヶ月くらいの講習を受けてると言ってましたが、これで？？？と思うくらいです。下手くそに担当されると、金返せってかんじです。
大した技術もないくせに、超上から目線のことを言ってくるし。
シャワー室も、真っ黒なカビが生えているんです！正直、ありえない衛生管理にビックリしました。施術室の、備品も汚ないです。
店舗に、お客様の声を書いていただくハガキを常備しているようですが、郵便の投函期限が切れてるし、結局、お客様の声を聴く気がないという社風なんだと思います。
全然痩せなかったです…。
最初に20万のコースに入ったのに、その後も勧誘が続き、トータルで30万弱かかったのに…。
エステに通って気が緩んだからか、逆に太ったし……。
運動1時間と、お風呂上り後のマッサージはしてたのですが…。
食事制限してればまた違ったのかな(´TωT｀)
マッサージ自体は気持ち良いのですが、他のかたが書かれているように勧誘はしつこいです。勧誘はまだ仕事と納得する部分もありますが、スタッフのマナーがとにかく最低です。シャワーが部屋にあるのですが、シャワーから出ると廊下につながる部屋のドアが全開。慌ててしめて、髪を乾かしはじめるとスタッフがノックもなくずけずけと入ってきて「あと10分で次の方がくるので、終わりの測定は構いませんよ。すぐ着替えて下さいね」と言ってきました。毎回測定しているので、こちらは準備としてエステ用のパンツを履いているだけの状態です。これまで当然開けられたことがないので、タオルも巻いていませんでした。それなのに「失礼いたしました」の一言もなく、「あなたが遅いので」みたいな言い方をされて非常に不愉快でした。予約の10分前にはこちらは行っているのだから、せめて前もって終わりの時間を言うべきだと思います。まだ契約分は残っていますが、2度と行きたくありません。本来エステはリラックスに行く場所だと思いますが、ここはストレスを増やす場所です。誰にもすすめません。
福岡県の店舗です。
人によって施術の仕方、サービスの仕方が全く違うので最低でした。Ａさんはここまでしてくれるのに、Ｂさんはしない等、技術の差という問題ではなく教育の問題だと思いました。
現に入社後すぐに研修を終えた人をつけられたのですが、ずっと一緒について教えるわけではないっぽいので、施術内容以外のサービス面は最悪でした。
最初に、一括で30万をお支払しているので、本当にもったいないし、残回数があっても行きたくないと思うほどでした。
一回、手抜きされたこともあったので、もう行きたくないですし、周りには勧められません。
お試しで一ヶ月に２回いけるのに行きました。
最初のカウンセリングはドア開けっ放しでスタート
体重とか知られたくないことなのに
普通に大きい声でカウンセリング…
プライバシーないなぁと思いましたがエステが初めてだったのでこれは、こんなもんかなと思っていました。
次に施術、こっちはリラックスしながらしたいのにちょいちょい勧誘をいれてきながら「ここのお肉はマッサージでほぐさないといけないから
通ってほしいですね～」とかばかりでした…
しかも終わったあとメイクを直す時間があるとお電話で聞いていて汗でメイクが少し落ちたのでメイクを落として(髪も少し濡れていた)いたにも関わらずすぐにカウンセリングしますので～と部屋に呼ばれて、すっぴん＆髪が濡れた状態でしつこい勧誘スタート…
さすがに終わったら髪くらい乾かせてくれるのかな？と思ったけど勧誘はまだ１回あるからゆっくり決めたいといったらちょっと不機嫌になり
具体的にはなんでですか？なんて聞いてくる…
そのあとやっと勧誘がおわったらそのままの状態で帰らされました…
髪が濡れてすっぴん…この後用事があったのに
また来てくださいね～と送ってくれたものの
もう二度と行きたくないのでお断りの電話をいれました。
効果も見えなかったしなぜネットで好評なのかわかりません。
お金もったいなかったです(泣)
ブライダル業界の子に勧められ、挙式前に通っています。 体験に行った時にとても良…
ちゃんと調べてから行くべきでした。 友達が通っていたので行ってみたらお金に関する…
次々と商品購入や新しいコースの契約を勧めらました。 総額100万以上は使ってしまい…
きっかけは友人の紹介で行ってみたんですが、担当の人の対応が嫌いでした。 サービス…
体験クーポンがあったので、そのまま契約しました。 マッサージしてくれてる間はとて…
最初は友人からの紹介で行ってみましたが、通ってみるとだんだん適当な対応になって…
体験3,000円で行きました。やってる時は入会検討しましたが、終わって話を聞くと、あ…
本コース契約で高い勉強代でした。とにかく高い、そしてオプション勧誘がしつこい上…
太ももの永久コース希望で行きましたがものすごい勧誘で結局全身コースを契約。 通い…
新宿店で回数制で購入したため、２回目に行ってきました。接客が雑だし、流れ作業。…
初めは良かったんです。とても施術が上手な人で…私は骨格矯正のような骨美とリンパマ…
何よりも高い。本当に高い。勧誘みたいなものはなかったけど、痩せられなかった時の…
先月9800円の体験コース１回目行ってきました。
ちなみに数回エステの体験は行き、本契約もしたことがあります。
まず、エステティシャンの方(チーフ)は最初はとても気遣いがあったけど
契約について即答は出来ないと答えたら態度が豹変！！！
何でですか？とキツイ言い方で何度も聞いてきたりドアの開け閉めが激しくなったり...
チーフがそんな態度取ってるんだから他の従業員も同じなんでしょうね。
体験１回しかしてなくて勿体無いかもしれませんがもう会いたくないので行きません。
それくらい不愉快でした。