対応が悪く、痩せる気がしなかったので
3ヶ月でやめて施術を受けてない分は返金対応
してもらいました。
返金対応にもかなり揉めました。
返金申請の締切より前に言っているのに
色々と理由をつけて返金してくれそうに
なかったので消費者センターいくといったら
すぐに対応してくれました(笑)
二度といきません。
ヴァン・ベールにはどんなトラブルがあるのか、トラブルに関する49件の口コミを調べてみました。
「トラブルの口コミ」をAIで分析した結果、次のような特徴があることがわかりました。
勧誘に関しては、スタッフが契約を強く推し進める事例が多く、断っても態度が変わるなど、しつこい勧誘に関する不満が数多く寄せられています。
技術やサービスの質に関する不満も散見され、施術の質にムラがあったり、スタッフのマナーが悪い、施設の清潔さに問題があるなどの声が上がっています。
予約や契約に関するトラブルも多く、契約後のサポートの不足、予約の取りづらさ、契約内容と異なる対応をされたなど、顧客対応に問題があるケースが見られます。
対応が悪く、痩せる気がしなかったので
3ヶ月でやめて施術を受けてない分は返金対応
してもらいました。
返金対応にもかなり揉めました。
返金申請の締切より前に言っているのに
色々と理由をつけて返金してくれそうに
なかったので消費者センターいくといったら
すぐに対応してくれました(笑)
二度といきません。
ブライダルに向けて全身痩せの体験に申し込みました。カウンセリングのあと、体験コースの話になった際、「お申込みコースは全身痩せのコースですが、花嫁さんはブライダルクーポンになるので、60分試し放題かフェイシャル体験コースのいずれかになります」と言われました。確かにそんなようなことはネットに書いていましたが、当日に選べるものだと思っていたので、「花嫁はこの最初に申し込んだものは使えないんですか?勝手にそれらに切り替わるんですか?」と尋ねると、何故か少し苛ついた様子で確認してきますと席を立ち、「では今日はこちらでご案内致しますね」と。そもそも詳細を説明されてもいないのに、挙式控えてるならブライダル希望でしょう?と言うような態度で少し腹立たしい。カウンセリングの際に、集中ケアは日にちが近くなってからで、まずは全身をケアしたいと伝えていたのに…。一通り説明してもらって、結局ブライダルコースに変えたのですが、「ちゃんとわかってなくてすみません」「色々聞いてすみません」とこちらが謝っても「いえいえ」の一言もない。自分も昔、接客業をしていて、そのときの上司に「お客様に謝らせるのは素人」と教えられていたので、尚の事気になりました。その後はもう接客が面倒になったのか貼り付いた笑顔で、着替えスペースのカーテンを開けますねの一言もなく開けたり、施術中に体の向きを変えるときもゆっくりでいいですよ等の声掛けもなし。とても細かいことですが、態度の節々から、あなたは面倒なお客なのでもう来ないでくださいと言われているような気持ちにさせられました。私にとってブライダルエステはリラクゼーションの時間として楽しみに通いたいと思っているので、こんな接客をするところは論外ですね。何がびっくりかって、その接客した人が役職者だったこと。もう二度と行きませんので、あしからず。
痩身目的で10万円するコースを契約してました。しかし、仕事で忙しくなり行けず、残ってる回数を2年ぶりに行きました。
スタッフから「お久しぶりなのでカウンセリングからしましょう。別のスタッフが来るので少々お待ちください。」と言われ待つと、今回の担当スタッフが登場。私を見た瞬間、太ってるのがおかしかったのか鼻で笑われました。大変傷つきました。
カウンセリング終了後、施術開始。
施術は気持ちよかったのですが、その後の勧誘が最愛でした。
まだ以前の契約回数が残ってるのにこっちの予算も聞かないで30万円もするコースを見積もってきました。「こんな高額な契約この場じゃ決められません」と言うと「このくらいやらないと痩せないでしょ」や「分割で払っていけばいい」と言われ「分割でも嫌です」と言うと「他にローンでも組んでるのかな?」と関係ないことまで聞いてきます。
まだ予算も聞かずに見積書作られても10万円するもの。断り続けるとスタッフは不機嫌になります。「もう施術出来ないんだったら痩せれないよ。ファスティングでもする?」と言われ買わされたのが1本12000円位する酵素ドリンク3本とカロリーゼロのゼリー合計で約40000円するもの。「手元にお金がありません。今度購入してもいいですか?」と言うと「今払ってもらわないと渡せないから。カードは?」と言われ、JCBのカードを見せると対応してなかったのか「JCBじゃダメなの。そしたら今日は手持ち金だけ払って残りの差額は期日までに払いに来てください」と言われ、もう来たくなかったから、わざわざATMまで行って購入してしまいました。拘束時間2時間。
あとから本部に事情を説明し「もう行きたくないです」と電話したら、購入してしまった酵素ドリンクなどの商品約40000円と2年前に契約した10万円のコースの残りの金額を返金してもらいました。
恐喝まがいの勧誘ですよね?
もう二度と行きたくないです。
痩身、体験しました。
太りたくて太ったわけじゃないのに、終わった後の勧誘に、何回も笑います???ああれは、機械も必要、、わかるけど、何回笑われたことか、、、
しまいには、勝手に口コミ書かれてました。ホットペッパーに。こうやって、評価あげるんだね、、、びっくり。
もう行きません!
体験後、施術にも満足したので、コースを契約しました。
でも、会員カードは本カードにはならなかったので、なんか嫌な予感はしてました。
生理で一回行けなくなったけど、「三回までなら一回消費にしませんよ。」と契約時と電話で相談したときにも言っていたので、大丈夫だろうと思ってました。
そしてまず、一回目終了後酵素ドリンクとパウダーを勧められ、お金がないのでいりませんと言ったのに全く聞いてない様子で、最終的に「で、どちらも二セットずつでいいですか」と言われた…「要りません!」と言っても全然帰してくれないので、一番安いのを一つ購入。
二回目終了後は、コースがあるにも関わらず、「あなたはコースにないこの機械の方が効きます!」と言って、「どうします?一回だと高いですし、10回のコースにしますか?」と言われました…時間がないと言っているにも関わらず、なかなか引き下がらないので、ちょっと切れ気味に言ったらやっと帰してもらいました。
「もうやだ!」と思ったので、解約申請したら一週間以上時間がかかって、解約内容には一回生理で行けなかった分も取られていました。しかも、高い方の二万円以上の金額で!
キャンセル二万取るってどういうことだ?と思いましたが、もう関わりたくなかったので、そのまま帰りました。
エステの効果はわかりません。なぜならば自分自身も食事にとても気をつけているので。
何が嫌かというと勧誘です。どれだけローンを組んだかわかりません。勧誘の時はそれ専用の人をつけてきます。
断ると態度が変わります!それはそれはわかりやすいです。たくさん契約してそれもまだ消化していない段階で次回から値上げします。今契約すれば値上げの前の料金でやります!って言われました。
たくさん契約が残っているので通わないともったいないから行きますが、行きたくないし、話したくもないです。私も最初は安いクーポンから始まりました。
気をつけて下さい!断る勇気大切ですよ。
今回ボディエステは初めてで、7800円の体験コースを予約。施術前に問診票記入して、その後に体の悩みなど、親身になって聞いてくださり、好印象でした。実際の施術に移動。
リンパを流すためか、かなり痛かったです。しかも終わったあと、足の数ヵ所に指圧による青アザが。。。(これがふつうなのでしょうか?)施術前後にメジャーで計測しますが、明らかに終わった後の計測はオイルで滑っていて適切な採寸ではなかったように感じます。施術前後の写真を見せられて、『すごく痩せましたね!このラインとかかなり減ってますよ‼』といわれましたが、全然変化は分からなかったです。施術中に『今後継続して通う考えはありますでしょうか。プランのお見積出させて頂きますよ』と言われたので、高くなければ通うことを考えていることを言いました。
施術が終わって提供されたお茶を飲んでいたらすぐさまプランを提供されて、6回で30万円。しかもプランに使用する機械の説明が30分もあり、聞くのが辛かったです。最終的に契約困難であることを説明すると『今日ご契約してくださるなら1~2回無料にさせていただきますよ。何回払いなら払えますでしょうか。』と、契約させる気満々。次回予約も日取り決められそうでしたが何とか断り、帰りました。エステに来たのに疲れて帰って、二度と行きたくないですね。
体験で金額内(6万分だったかな?)で通えるものにしました。毎回契約を強く勧められ、挙げ句の果てにはまだ金額的に残っているのにもう終了ですといわれ、は?と思いましたが通いたくないのでそのまま帰りました。二度と行きたくないです。
人によって技術の差が激しいです。
そしてトークは…無神経!!!!!
施術中に別の人がノック無しに部屋に入ってきて
「体重が右肩上がりって聞いたんで、体見せて下さい!」
「首どこ行ったんですかー?」
生理に被るから次の予約ずらしたいと言うと
「当日キャンセルもできますから大丈夫ですよー」と、がっつり生理開始予定日の予約を入れられたり(生理が少しずれたので大丈夫でした)
当日キャンセルは、全額取られるの説明なかったけど、知ってますからね。
それを狙ったのかな?とか。
勧誘も多いですし、
60分コースの施術中にずっと商品の案内をされたり、等など数えだしたらきりがないくらいです。
…が、高いコースを契約したしまだ回数残ってるし…と思うと、なかなか踏み切れず。
リラクゼーションの為のマッサージだと割り切り、商品案内も「残りのコース終わったら来ないし!」と断わるつもりです。
痩身のエステはどこか別のところを探そうと思います。
体験に行かせてもらったが説明や体験中ずっとこのままだと死ぬと言われた。契約すると言っていないのにこっちのコースがおすすめだがこっちのコースもありますよ!どっちにされます?と言われ契約の方は考えさせてほしいと言うと沈黙で気まずい雰囲気にされ圧力がすごかった。体験コースもお金が足らないと言っていたのに変更されあげくお金をおろしにいかされた。このままだと帰してもらえないと思い契約したが本当に行くんじゃなかったと後悔している。
とにかく勧誘が長く疲れました。施術時間は1時間15分で予約時の所要時間は2時間45分…
口コミが良かったのもあり通うことにしました。 最初は上手いことを言ってモチベーシ…
ダイエットできますよ!の押し売りに負けて契約しました。 結果的には全然痩せること…
きっかけは友人の紹介で行ってみたんですが、担当の人の対応が嫌いでした。 サービス…
何の効果もなかったです。 通わなきゃ良かったと思いました。 何で通ってしまったの…
最初は友人からの紹介で行ってみましたが、通ってみるとだんだん適当な対応になって…
体験を1度行ってから、担当の人も良かったし通うことにしました。 しかし通うことを…
初めは良かったんです。とても施術が上手な人で…私は骨格矯正のような骨美とリンパマ…
本コース契約で高い勉強代でした。とにかく高い、そしてオプション勧誘がしつこい上…
自分で努力しないとやっぱり痩せない。 全身と言われて契約したけれど私が想像してい…
太ももの永久コース希望で行きましたがものすごい勧誘で結局全身コースを契約。 通い…
表参道ですごい勢いで走ってきて声をかけてインスタを交換してきます。 無料でできる…