ヴァン・ベールのトラブルの口コミ（49件中、31-40件）

去年のことで少し時間が経っていますが、初めてあんなひどい対応で書かせて頂きます。
H27年9月の結婚式のため、5～6月ころゼクシィで予約して体験コースを利用しました。札幌平岡店です。場所がわかりづらく、5分ほど予約時間に遅れてしまいました。そのせいかはわかりませんが、通された個室で「お待ちください、お茶をお持ちしますね」と言われたまま20分放置され、やっと担当が来たかと思ったら、必要事項入力するようアイパットを渡され、その後も20分放置。あまりにも待たされるため帰ろうかとしたところに、やっと担当者が来て、内容についてと希望の話をしました。予算を聞いておいて、「これもやったほうがいいですよ」と色々追加され、最初出されたプランは予算の10万以上超え。内容を削ってもらっても予算には収まらず、しまいには最低プランでギリギリ予算内に収まっても、基本的な内容を含んでいず、さらに「あとで追加してできますから」と。追加したら予算超えるのに話になりません。その話に1時間かかり、初めてのエステで体験したくて来たのに「もう時間がないので、体験は次回にしていただいて、プランの内容も本決めしましょう」と言われました。プラン内容も必要ですが、私は体験しに来たのに、しかも契約するとも言ってないのに次回に体験って、しかもそっちが40分も待たせておいて、時間がないってどういうこと？？と、あまりにもひどい対応に呆れました。そのことを話、体験はしましたが、2度と来ないと思いました。その後もほかのところへ体験に行きましたが、ヴァン・ベールが一番最低でした。おすすめできません。値段も高いです。

フェイシャルの体験コースを受けました。カウンセリングから体験まではとても良かったのですが、その後の勧誘が本当にしつこくて困りました。
今はコースを組めないという事情を説明し、360℃どこから見てもお支払いは無理ということを精一杯お伝えしたのですが、では、それでは…と次々とお金の支払いのプランを提供され、本当に疲れてしまいました。最後は給料日まで聞かれてしまい、さすがにこれには抵抗感を感じました。
お肌を改善したいという本当の親切心なのであればこれは行き過ぎと思いますし、業務上の提案なのであれば少し怖いです。
一番残念だったのが、担当の方の表情が勧誘の際あからさまに変わってしまった事です。
コースを断わった後、急激にシラけたような不満そうな表情に変わり、「ではお渡しする物をご用意しますのでお待ちください」と言い終わらないうちに、まともに私の顔を見ないままお部屋を出ていってしまったのです。扉の開け閉めも最初より明らかに乱暴でした。
というのも、私は今日初めて会った人に給料日や生活形態や、かなりプライベートな事まで申し上げたのです。
その直後の行動はやはり印象的に残ります。
わざとに表情に出したのか、無意識だったのかは分かりませんが、どちらにしてもこの方の本性が見えてしまったような気がしました。
このガツガツした強引な勧誘さえなかったら通うのに…と本当に残念でした。
こちらに書き込みもしましたし、次に行ったとしても、私は本契約しないカテゴリーの中に入ると思うので、同じレベルの施術が受けられるかどうか分かりません。

インターネットでお試しの予約をしました。折り返し電話をかけてきた人物が、「自分は地元の2店舗の管理責任者だ」と言っていましたが、声は40代以上なのに敬語もろくに使えないのか、日本語からしておかしい対応でした。即却下。

先月9800円の体験コース１回目行ってきました。
ちなみに数回エステの体験は行き、本契約もしたことがあります。

まず、エステティシャンの方(チーフ)は最初はとても気遣いがあったけど
契約について即答は出来ないと答えたら態度が豹変！！！
何でですか？とキツイ言い方で何度も聞いてきたりドアの開け閉めが激しくなったり...

チーフがそんな態度取ってるんだから他の従業員も同じなんでしょうね。
体験１回しかしてなくて勿体無いかもしれませんがもう会いたくないので行きません。
それくらい不愉快でした。

広島店です。
ブライダル専門ということで色々調べて、ネットでカウンセリング予約しました。次の日折り返し電話がかかりましたが仕事で出れず、向こうからの連絡はそれから一切ありませんでした。仕方なくこちらからかけ直しましたが、電話対応が物凄く雑。びっくりしました。午前中にかけたのですが、カウンセリング担当がいないので後ほどかけ直しますと切られ、結局かかってきたのは21時半を過ぎていました。
そのカウンセリング担当とやらも言葉に丁寧さが全くなく、雑な話し方。予算は？と聞かれ答えると「その予算なら3ヶ月コースにする人が多いので、他のエステ店を回ってみて、それでもここが良ければその頃にまた連絡してください。今は予約が多い時期で契約されてる方が優先なので」と。
私は挙式6ヶ月前で、予算と期間とを相談したくてカウンセリング予約したのに、勝手に決めつけられてかなり腹が立ちました。忙しいから今は新規の客はいらない、と言っているようでした。
まさかこんな対応を受けると思っておらずかなりがっかり。絶対こんなところ行きたくないと思わせる対応でした。施術内容が自分のしたいことに当てはまっていただけに残念です。

山口県下松店です。
30万円以上払いましたが、特に効果はありません。
それより、接客と技術はエステ業界では、最悪と思います。
接客は、かなり雑。まるで、彼女らは流れ作業のような態度です。
技術も、人によってかなりムラがあります。
リンパを流すと、スタッフは偉そうにいいますが、指の力もルートも場所も人によってバラバラ。
契約前は、スタッフ全員２ヶ月くらいの講習を受けてると言ってましたが、これで？？？と思うくらいです。下手くそに担当されると、金返せってかんじです。
大した技術もないくせに、超上から目線のことを言ってくるし。
シャワー室も、真っ黒なカビが生えているんです！正直、ありえない衛生管理にビックリしました。施術室の、備品も汚ないです。
店舗に、お客様の声を書いていただくハガキを常備しているようですが、郵便の投函期限が切れてるし、結局、お客様の声を聴く気がないという社風なんだと思います。

マッサージ自体は気持ち良いのですが、他のかたが書かれているように勧誘はしつこいです。勧誘はまだ仕事と納得する部分もありますが、スタッフのマナーがとにかく最低です。シャワーが部屋にあるのですが、シャワーから出ると廊下につながる部屋のドアが全開。慌ててしめて、髪を乾かしはじめるとスタッフがノックもなくずけずけと入ってきて「あと10分で次の方がくるので、終わりの測定は構いませんよ。すぐ着替えて下さいね」と言ってきました。毎回測定しているので、こちらは準備としてエステ用のパンツを履いているだけの状態です。これまで当然開けられたことがないので、タオルも巻いていませんでした。それなのに「失礼いたしました」の一言もなく、「あなたが遅いので」みたいな言い方をされて非常に不愉快でした。予約の10分前にはこちらは行っているのだから、せめて前もって終わりの時間を言うべきだと思います。まだ契約分は残っていますが、2度と行きたくありません。本来エステはリラックスに行く場所だと思いますが、ここはストレスを増やす場所です。誰にもすすめません。

もう二度と行きたくないですね。
勧誘がものすごくしつこい。太ってるなど通わないと痩せないなど、学生でも分割で払って来てる人はたくさんいるなど、洋服は買わないでエステに今はお金を費やしましょうなど。
予約をして行ってみたところ、スタッフの手違いで予約入ってないのですいません。とかまったく反省の色が見えず、返されました。 一回残ってるけど、もう行かなくていいかな。ほんともったいないわ。

お試しで一ヶ月に２回いけるのに行きました。

最初のカウンセリングはドア開けっ放しでスタート
体重とか知られたくないことなのに
普通に大きい声でカウンセリング…
プライバシーないなぁと思いましたがエステが初めてだったのでこれは、こんなもんかなと思っていました。
次に施術、こっちはリラックスしながらしたいのにちょいちょい勧誘をいれてきながら「ここのお肉はマッサージでほぐさないといけないから
通ってほしいですね～」とかばかりでした…
しかも終わったあとメイクを直す時間があるとお電話で聞いていて汗でメイクが少し落ちたのでメイクを落として(髪も少し濡れていた)いたにも関わらずすぐにカウンセリングしますので～と部屋に呼ばれて、すっぴん＆髪が濡れた状態でしつこい勧誘スタート…
さすがに終わったら髪くらい乾かせてくれるのかな？と思ったけど勧誘はまだ１回あるからゆっくり決めたいといったらちょっと不機嫌になり
具体的にはなんでですか？なんて聞いてくる…
そのあとやっと勧誘がおわったらそのままの状態で帰らされました…
髪が濡れてすっぴん…この後用事があったのに
また来てくださいね～と送ってくれたものの
もう二度と行きたくないのでお断りの電話をいれました。
効果も見えなかったしなぜネットで好評なのかわかりません。
お金もったいなかったです(泣)

札幌の店舗利用です。最初は細かくサイズを測ってくれたり感じも良かったですが、最後の方はマッサージも適当だし採寸も最終回にもしてくれませんでした。
確かに私はお金をたくさん使える訳では無いし成果も出なかったので途中でお店側も見切りをつけたのかもしれませんが、それでも15万円のプランを契約し通っていた為最後までちゃんとやってほしかったです。
もう行きません。