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初めて口コミをします。
お客を集める営業は自分たちでやってほしい 。私たちがお客さまだということを忘れているようです。
お年寄りばかりだからコーチは孫のように可愛がられておりますが。
何かトラブルがあった時のお客様との話の仕方もきちんと接客として会社から訓練されてから仕事についてほしい。
とにかく上から目線で話すコーチがいるのでイラつきます。
苦情があったことに対しても
それを 翌日には全く無かったかのように接する態度には接客として疑います。
それは全く反省してないということではないでしょうか。
全く進歩がないんだなと思いました。
100人居たら100人が満足する接客なんてありません。
しかし、きちんとした上司もいないお店で老人相手に若い子ばかりが数人で運営しているのだから 仕方がないのかも知れませんが何かトラブルがあった際に不愉快な対応されると本当にうんざりします。
コーチを孫のように思って何でも許せると思う会員ばかりですか？
老人で通いたい為に会員同士で苦情を飲み込んでる人もいました。
皆さん 思っていても遠慮して言えない。
そういう雰囲気もあります。
営業のノウハウ ばかりでなくきちんとした 接遇訓練を受けてから現場に出してほしいです。
しかしコーチによるので。きちんと対応できる若いコーチもいるのでこういう苦情を書く時は そのコーチには申し訳なく思ってしまいます。
今後も通いたいのでトラブル対応時に上から目線で自分達の意見ばかりを強気に主張するのではなく真摯に接客出来るコーチを育てる会社であって欲しいです。
とにかく会員数が多いので計測やスタンプカードにしろ入会時にコーチから教えて貰う事は抜けてる事が多く他の会員さんに教えて頂きました。
プロテインを持って来ました！と自ら言わないといけない事等は全く聞かされてないのにあたかも私が知っていた事のように強い口調で説明をされ本当に不愉快でした。
今回の件でコーチがそういう態度なら今まで少しでも会員を増やす営業に参加してあげたいという気持ちがあり昨年末に友人が1人入会しましたが今後一切営業には加担したくない！と心に誓いました。
マシンの使い方が簡単なようで、しっかり使わないと筋肉はつかないと思います。コーチもまずは楽しく通ってもらうことから、運動習慣をつけることから、やってほしいのか、全然上手く使えてないおばあちゃんに、いいですよ！その調子！と褒めてます。効果のない人は、使いこなせてない、筋肉に効くトレーニングができてない。つまりは、カーブスのせいでなく、ご自身の運動能力や頭脳、分からないなら尋ねるという努力や意識の問題でしょう。私は痩せてます。更衣室やロッカーも簡易なので、でも月会費が安いししかたがないとおもう。それを求めるなら、10,000円以上だして通わないと。
コーチは天然系が9割で会話がよくズレるけど、悪い人間ではない、すれてない、ような人しかいないので、若いスタッフは好感が持てます。ただ、
、、おばさんのスタッフは私は嫌いで、おばさんの天然ってなんか腹立つと言うか。偉そうなんですよ、可愛げがないというか。普通に会話できないわけ？人に質問しといて、答えの答えにならないとかがしょっちゅうです。若いスタッフでもそれはあるけど、フレッシュで良い部分もあるし、若い天然は可愛いものです。
半年間、週2〜3回のペースで通いました。
体重変化なし。
体脂肪率-3%
ウエスト-4cm
でした。
体重は変わりませんでしたが、見た目がシュッとしました。
ただ、筋肉がつきやすい部分とつきにくい部分は若い頃からの習慣なのか昔の部活の影響なのか、変わらず。
肩周りやふくらはぎの筋肉がムキムキしはじめ、落ちてほしい下腹部や太ももは太いまま…。
30秒たったら強制的に次のマシンに移動しなければならず、ここをもうちょっと重点的にやりたい、とかという融通がききません。
筋肉がついてほしくないところをゆるくやろう、と思ってもトレーナーさんがめちゃめちゃがんばれがんばれと指導してこられるので、緩めることもできず…。
このまま続けても、理想の体型になれそうになく、退会しました。
体重を減らすというダイエット効果は正直ありませんでしたが、筋肉はつきます。
生活スタイルが変わり、日常生活での運動量が減ってみるみるうちに体重が増えたので知人に紹介され通い始めました。
数年前の体重にまでは戻ったかなという感じですが、その後はなかなか体重の変化はないです。
ただ、筋肉はついたという実感はあり、身体が少し引き締まったのと、疲れにくくなりました。
利用者の年齢層が高いこと、なぜが下の名前で呼ばれること、テンション高めなのが最初違和感ありましたが、通う内に慣れました。
コーチは運動に関してほぼ素人の方もいれば、アドバイスが的確でその人が指導してくれると効果が実感できる方もいます。
どのコーチも毎回「〇〇さん、今日も来れましたね｡◕‿◕｡」「頑張ってますね☆」「次はいつ来れそうですか？」とか声かけてくるのが最初は引きましたが、数週間で慣れました。声掛けがあるので、一人でやるより続けやすいなと感じます。
店舗の客層や客数、コーチの質によって満足度がかなり差が出るかと思います。
週3回のペースで通ってます。体型、体重の変化は感じられませんが、運動をしているという満足感はあります。もっと本気で機械を動かすと成果が出るのかなぁ？維持は出来ているので、それが成果なのかもしれないです。
最近スタッフ総入れ替えで、張り切っているのかも知れませんが、ストレッチをせずに帰ろうとしたところ「カーブスの運動はストレッチまでやって効果が出るものです～」と、声掛けしてました。当て付けがましく言われ個人を攻撃するのはいかがなものかと思いました。
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