rin 女性 | 40歳
スタッフの働き方にびっくりです。
有楽町店に行きました。
ドアを開けるとスロープになっていてすぐ横が段差なので少しつまづいてしまって恥ずかしかった為、すみませんと言うと無視。
ずっとパソコンだか何かを見てるかどこかに行ってしまうか。
こんにちは、お待ちしておりました。も言えないのでしょうか?
どういった教育をしたらこうなるのか。
社会人としての最低マナーさえも会社は見ないのでしょうか。
終わった後も、お茶を出してあって予約の確認をしたらそのまま。
勝手に帰ってくださいという感じがひしひし伝わってきました。
もちろん勝手に帰らせて頂きました。
施術時間も少し短く終わるしで残りの回数早く消化したいです。
有楽町店にてコース体験後、今日契約したら半額だと勧誘があったので契約しました。
電車の遅延で2分遅れてお伺いした際、遅延を確認した時点で店舗に連絡をいれました。遅延証明書の持参が必要ですか?と連絡したところ、遅れた分は施術が短くなる。次から気を付けろという旨できつくご注意頂きました。
当方、本来の時間であれば十分間に合う時間に出てきたので、こちらの不注意のように言われたことは少し違和感がありました。
ですが、早くついたときは定時を過ぎても待たされることはあります。
お店のタイムスケジュールが円滑に進まないとストレスを感じられるのかなという印象でした。この店舗には30分前にはついていた方がいいと思います。
また、施術後飲み物を出していただけるのですが、口をつけたあとのあるカップが出されており驚きました。今までもこんなものを飲んでいたのかと思うととてもショックでした。
ネットで検索すると様々なトラブルのあるお店だったのだと知り、店舗を選ぶときは口コミを確認しないと失敗するんだといい勉強になりました。
3回の体験後7回契約。
迷っていたところに、予約取れるかとりあえず見たいんです!!!と言われ日程確認、予約しました。その後、契約成立なので今日払ってくださいと言わんばかりに電卓とトレイを差し出されました。施術自体はいいと思ったので結局カードで支払いをしました。今考えればかなり強引な契約だったので断ればよかったと思います。
コース消化が始まってからは60分コースで契約したのに35分で施術終了。契約前にはエンダ60分しっかりあてられます!!!と言い切っていたのに。当日の担当に言うも、着替え込みで60分ですとの回答。予約は2週間先でも希望の時間が取れない。
痩せないし、不満だらけ。契約して後悔しかないです。
3回お試しで伺い、勧誘係と思しき方が初めの施行をして、終わってからすぐに何回通えそうですか、初回なら30%割、2,3回目になると割引率は下がるなどと言われ10回分契約してしまいました。2回目以降は担当が代わり皆さまの言われるようにスタッフの対応に対して不満ばかりです。施行時間や内容も初回とは異なりました。また広いのはフロントばかりで廊下や個室はとても狭いです。
効果はわかりませんが、せっかくならモチベーションを高めたりリラクゼーションになればと思ってしまいましたが、行く度に不快な思いになりとても残念です。
解約したいですが、手数料や手間など考えるととりあえずは我慢して通うか迷っています。
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スタッフの接客態度が悪く雑過ぎます。
施術を始める際にも声をかけることなく勝手に始め、
顔にタオルをかける際には片手でバサっとタオルをかけてきて気分が悪くなります。
丁寧にやってくれる人と雑にやる人の差がすごいです。
契約してしまったので通ってますが、
コースが終わったら通うつもりはありません。
お金を無駄にした気分です。
因みに私は池袋店でした。