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池袋店のエンダモロジー3回体験で
一回目に体験の3回目まで今なら空いていますということで、全て予約しました。
一回目でかなり気に入ったのと、スタッフの対応がよかったので、契約しようかなと悩んでいた所、別件でお金が必要となり諦めることにしました。それを2回目に伝えたところ、カードの締めはいつですか？締日超えれば大丈夫ですよね？とか、カードの締日に執着されました。こちらはその日暮らしではなく、払おうと思えば払えるのにその言い方はないなと思いました。
そして3回目。予約を取っていたのに、ダブルブッキングさせたのか、今日は顔とお体の時間が取れなくなってしまいました。もしよろしければ次回お時間取りますとのこと。なぜ一回目に予約済みなのに3回目が時間ないとか意味がわかりません。契約をやめたからなのかもしれません。こちらも仕事の中時間を作って行っていたので、3回目がそういうことだとわかっていたら、行きませんでした。時間が勿体無いです。
最悪でした。
エンダモロジーの施術はよかったのですが、スタッフがタメ口でラフすぎます。今日契約すれば半額といわれました。主婦ということはお話してるので今日中に決めるのはわかるかと思いますが、まくしたてるように見積り作るという圧がすごかったです。マナーや営業のスタッフ教育をきちんとしたほうがよいと思います
施術内容を詳しく聞きたくて電話問い合わせをしたところ、説明が面倒なのかその時点でかなり横柄な態度。当方エステティシャンとして働いているため、辻褄の合わない会話の内容に既に違和感、、。話をちゃんと聞いてから予約したいと伝えると「じゃあ、今は予約しないんですね分かりましたではご検討ください」とだけ早口で伝えられ、一方的に電話を切られました。かなり不快で知恵袋など覗き気づきましたが、他サロンのレビューの返信でbloomの方が安価でいいですよ！などとオススメするコメントの多いこと（笑）あの量は絶対フェイクですね。多分従業員にやらせてます（笑）行く前で良かったです
体験3回コースのうち、1回目に行ってきました。
施術したまでは良かったのですが、終わったら即契約プランの勧誘。かなり強引な感じで、20分程渋っていると「良かったんですよね？」「他のエステはもっと高いですよ」「最新の機械はここだけです。こんなに効果あるところはない、○○様のたるみはこの機械でしか。。」などという圧がすごく「1回では分からないので、お試しが終わったら考えます」と一言告げると「実は今日契約したら半額です」とあと出し。
半額でも受けれる施術なの？とさらに契約したくなくなり、「すみません、今日の今日でお答えしないといけないんですか…3回やった結果を見たいのですが」と言うと。
「では、次回どうしましょう。もう半額はできませんから。3回お試し期間なら30パーオフです、次回どうするか聞かせてください。はい、○月○日ですね、お疲れ様でした〜」←ガラリと態度が変わり、客の私より先にカウンセリングルーム出て行かれました…
受付の人もpc 見てるのか周りを気にせず、素通り。「ありがとうございました」すらなくお店を出ました。
エレベーター待ちをしてると、(コース組まれている方かな？)スタッフと体が変わってきたと言う話をしていて、エレベーターまでお見送りされていました。コース組んだ人、体験だけの人の対応が違いすぎてびっくり。2回目、3回目が残っているのに憂鬱でしかないです…
スタッフの接客態度が悪く雑過ぎます。
施術を始める際にも声をかけることなく勝手に始め、
顔にタオルをかける際には片手でバサっとタオルをかけてきて気分が悪くなります。
丁寧にやってくれる人と雑にやる人の差がすごいです。
契約してしまったので通ってますが、
コースが終わったら通うつもりはありません。
お金を無駄にした気分です。
因みに私は池袋店でした。
スタッフの働き方にびっくりです。
有楽町店に行きました。
ドアを開けるとスロープになっていてすぐ横が段差なので少しつまづいてしまって恥ずかしかった為、すみませんと言うと無視。
ずっとパソコンだか何かを見てるかどこかに行ってしまうか。
こんにちは、お待ちしておりました。も言えないのでしょうか？
どういった教育をしたらこうなるのか。
社会人としての最低マナーさえも会社は見ないのでしょうか。
終わった後も、お茶を出してあって予約の確認をしたらそのまま。
勝手に帰ってくださいという感じがひしひし伝わってきました。
もちろん勝手に帰らせて頂きました。
施術時間も少し短く終わるしで残りの回数早く消化したいです。
水を飲んではいけない 家に帰るまで飲むな 先生と呼べ ちゃんと守っていたら、脱水症…
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ちゃんと調べてから行くべきでした。 友達が通っていたので行ってみたらお金に関する…
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二十歳の頃に友達と3人でワキ脱毛の体験に行きました。当時の金額としては格安で無理…
前日連絡で返信がなかったらキャンセルになるというシステム。
前日15:30頃にメールがきて、20時までに連絡ないとキャンセルとの事だが、仕事で暇ではないのでそんなすぐ返信できません。
せめて昼休憩ごろにメールを送るべきでは？
また、予約したのがつい最近なのに前日メールに返信がないと自動キャンセルってどういうシステム？
信用できないので、こちらからお断りです。