yuka 女性 | 48歳
味云々以前の問題で、システムが悪徳です。
お試ししたら定期コースになる商品はたくさんありますが、とにかく解約がしづらい!
今までコース利用した事ある青汁や二重や健康食品は、メールでの対応もしっかりしてたり、コースストップも自由でしたが、マジカルスムージーは電話が繋がらない。
メールしても、担当者名もないメールで「受付けられません」が来る。やっと電話繋がったら「解約の受付期間ではありません」。受付期間ってどういう事⁈今月分はいいから来月からストップを依頼しても受付けられない。
こちらからは繋がらないし掛けられないから担当からその期間に電話欲しい旨伝えても出来ない。要は、解約させる気がないと思います。毎月5000円位だからとつい解約を後回しにしてましたが、悪徳過ぎて書き込みさせて貰いました。要注意です。
効果はないけど味はマズくもないし続ける人もいると思いますが、とにかくシステムが最悪です。
謳い文句の「お腹でふくらむ」だとか「美容にいい」だとかそういうのは全く実感できませんでしたが、
商品の良し悪しは一旦置いておいて、
とにかくこのビューティーマニアの商品は解約できません!!
初回500円で釣って4ヶ月コースを購入させるのはずるいけど小さく書いてはあるしぎりぎりセーフなんだと思います。
でも解約のしづらさが本当に悪質!
4回目の解約は4回目の発送8日前に電話連絡しないと受け付けないとか解約させる気がありません。
百歩譲って3回目の到着後2週間以内とか、4回目の商品到着後1週間以内とかならまだわかります。
発送予定日なんてわかりづらいもの、受取の消費者が今までの商品発送周期から計算しないといけないんですよ?
しかも電話も繋がりづらかったし。
コールセンターに全員一斉の昼休み時間があるとか理解できません。
普通シフトをずらしたりしませんか?
専門の会社に委託しているならこういうことはありえないので、多分自社でやっている対応部門なんでしょうね。
オペレーター(自称SVも)の質が低いのもうなずけます。
この商品に1万2千円も払う価値はないと思います。
1万2千円で済めばいいですけど、その何倍もになる可能性はかなり高いです。
どうしても解約できないという人は消費者センターに相談した方がいいです。
電話がつながらない時はこちらの電話番号を変えてみるのもひとつの手らしいです。
またはこのビューティマニアの運営元の
株式会社INKに直接電話してみた方がいいかもです。
検索したら出てきます。
味はいいが満腹感0ですぐにお腹が空くし、全然良くない。
ダイエットと思わず、おやつ感覚で飲むならあり。ただ、それにしては高価
定期購入は4ケ月解約できないので購入するときに注意した方がいい。お店の対応は良かった。
本当に電話繋がらない会社ですね!
そしてオペレーターのあの話し方!
お客様をバカにしてるし、苦情の電話してるんだから、お客様の話を一旦聞けよ!
オペレーターがお客様の話を遮って話すなんてもってのほか‼
もう商品は要らない!と伝えているのに、仕返しかのように、送料別+代引きで商品を送りつけてくる。
お客様は、もう商品を要らない!と言っているんです!
それなのに、頼んでもないのにまた代引きでの商品を送りつけてくる。
そんな事してると、バチが当たります。
お客様方の怨みつらみが、飛んで行きますよ。
今すぐ会社の改善と嫌な思いをしたお客様に対する、謝りの言葉と共に謝りなさい!!
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商品は可もなく不可もなく。しかし、支払いを遅らせていたら代引きで届き、解約の電話も繋がらず。
代引きの商品をクロネコさんに返送してくださいと受け取り拒否をしましたが、鈴木弁護士事務所とかいうところからショートメールと着信の嵐。
違約金9825円を支払えと。
弁護士側は状況を分かっているのでしょうか?
消費者センターに相談すべきか検討中です。