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対応が機械的すぎる。
人間味のない売り方ですね。
質問にも定型文。
質問の内容が似ているから、といって無視。
電話をすると、担当はここではないので、と他の番号を言われ、しかも時間指定まで勝手にされ。
何故にそちら主体で購入者が動かないといけないのか。
そして、「こちらではその様な対応はできかねますので」
お客様を何だと思っているのでしょうか。
どうしろと言うのでしょうか。
私自身、通販の化粧品の電話対応の仕事をしておりましたが、こんな会社ありえません。
質問をたらい回しにするとか。
ひどすぎます。
商品が効果があるかどうか、とか、それ以前の問題。
無駄なお金を使ってしまいました。
今後一切関わりたくない。
おすすめなんてできるわけない。
最悪極まりないですよ。
「効果うんぬんよりも、とにかく解約できません」
私は、効果が、、、というよりは
味がどうしても合わなかったのと、
どう考えても「高品質な内容」とは思えないような薄い味だったこと、正規の値段が高いこと。という３点が理由で解約しました。
もし続けていれば、効果があったのかもしれませんが。
そんなことよりも、とにかく解約ができないことに
苛立ちました。
マイページから解約申し込みを行っても、
その後、届くはずの「解約確認メール」が届かない。
電話で問い合わせても、
調べてかけ直します。調べてかけ直します。を
３回くらい違う担当に回されて、
夕方になっても電話は来ませんでした。
そもそも、次回の解約期間が、異常に早いので、この期間を逃すと、
次回の解約ができないことになります。
たとえ、どんなにいい商品であっても、
「解約を期限内にさせない」ような対応をされると、
不信の極みです。
＊その後、営業時間終了ギリギリまで電話をかけ続け、
解約手続きOKとなりましたが、
本当に解約がされているのか、未だに不信感を持っています。
気に入って飲まれている、効果を実感できている方も
いるみたいなので、
商品自体は、いいのかもしれませんが。。。
飲む前に成分表示を見たら、自分のアレルギーの対象になる成分が入っている事が分かり、直ぐに販売元に連絡を入れたところ、『返金するにせよ、先に振込みはして欲しい！』との回答！『返品するのに、それは、おかしいのでは？』と尋ねると、『こちらのシステム上、やむ終えないので、どうしても先に振込みが必要❗』と一点張り。そのあとに『諸費用を差し引いた額、およそ、30円❗❗❗を貴方の指定口座に返金します。』と。。そして、その直後に『そのアレルギーが証明できる診断書を医師からもらって、解約書と一緒に返送してきて欲しい！』と言う内容の郵便が、届きました。追記として、診察にかかる医療費、診断書は、すべてお客様負担となります。との事❗なんで、こちらの身体状況の診断書まで請求されるのか、かなり、疑問！？今時？個人情報でもあるし。。。数日前に書き込まれていた方々の言われる様に、かなり、この会社には不信感でいっぱいです。本当に怖い悪徳業者の気配が、いっぱいです。今、地域の消費者センターに相談しています。
初回限定の680円を注文し、定期コースにしたところ解約が25日前までだったので、初回が届く前に定期コースをネットで解約をしたら、初回分も届きませんでした。
9月1日初回発送予定
↓
9月12日注文殺到のため12日初回発送の連絡
↓
9月5日定期コース解約申請
その後音沙汰なし。電話も通じず…。
運動もしていましたが特に痩せませんでした。味は酸っぱいですが水で割れば飲めます…
毎日 1粒ずつ飲んでいましたが体重は誤差の範囲内で少しへったものの、顔にいくつも…
二ヶ月飲み続けて変化が無いので解約を申込むと休止をすすめられ…を繰り返し一年程飲…
味は普通でした。 結構長い時間お湯につけて飲んでいました。 効果があるかどうかは…
110回分を購入しました。飲んでみて、最初は脂でてる感じはあったように思えますがあ…
更年期を迎えて、以前と同じように食べているのに、体重の増加があり、なんとかしな…
1ヶ月お試しで飲みました。 飲むタイミングが分からず食前にとりあえず飲んでいまし…
便通にも良いし、血圧にも良いということで購入しました。 飲み始めは、本当に便通が…
満腹感を得られるものを求めて購入。味は良いのですが溶いてもそんなに量は多くない…
モリモリスリムシリーズは、味は美味しいですが、 半日後、急にお腹が痛くなりよく出…
シェイクしすぎるとゼリー状に固まる。私はドレッシング状で一気に飲みます。始めた…
コストコで安く売ってたので、購入しました。 お通じは、かなり良くなりますが、私自…
豆乳に溶かして飲んでました。
食事制限と青汁で３ヶ月飲んでましたが、体重が増える事はなかったですが減る事もなかったです。
定期購入していましたが、連絡してすぐに解約事は出来ず。
はっきりとした返答も頂けないので解約出来てるのかも分からない状態です。
１ヶ月でやめれば良かったと思っています。