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定期購入と知らず100円のモニターに惹かれ購入。次の商品が送られてきて、定期購入と気づく。サポートセンターに連絡すると、折り返しの電話を頂けるとのことで待っていたが、電話があったのは翌日。電話窓口では解約できない、解約する場合は、四回購入より高くなるとのことで、金額の説明ばかり。こんな対応は初めて。消費者センターに相談したところ、結果的に、2回目の商品返品対応。モニターの100円で解約対応をしてもらいました。
実際、11月6日以前の広告は、問題があったらしく行政指導が入っているそうで、10月末の購入だったため対応してもらえました。消費者センターの人に入ってもらうと、会社の消費者センター窓口に電話が繋がるそうで、減額対応方法等は消費者センターの人に入ってもらうのをおすすめします。サポート窓口は金額の説明のみです。2回目は本社に直接電話しました。
規約には転売目的はやめてください的な内容があるにもかかわらず、メルカリで販売したら？と勧められました。
私の旦那さんが法律に詳しく、強気でいったのもあるかもしれません。
私のように解約、返品事例があったことも訴えてみてもいいと思います。かなりの手続きを踏みましたが。。。
私みたいな思いをして欲しくないため、アップさせていただきました。
モニター価格で購入するも、後から定期と知る（注文時には4回継続のことは書いていませんでした。注文完了メールではじめて判りました）ので慌てるも繋がらない電話をかけまくってようやく話せたと思ったらキャンセルできず（どのお客様も絶対キャンセルしてませんとの回答）、私はキャンセル料が払うのが悔しかったのでシブシブ継続。
でもお腹もゆるくなるし、身体に合わない感じがします。これだけ頑張って夜などに飲めば体重は減っていくかと思いますが、合わないものは辛すぎる。
でも全額返金するには全部飲んでとのことなので、マドラーも使わず全ての同梱されてる紙やパッケージも捨てず4回目を待っているところです。
キャンセル出来なかったひとは、仕方なく4回待って返金するしかないです。でもこれも電話でキャンセルになるとのことなのですが、本社にもサポートにも繋がらないのにちゃんと出来るのか不安ですが私はやってみようと思います。
自分たちや消費者センターに行ってもキャンセルできず同じように払う方を選択してしまった人もいるかもしれませんが、全額返金のために頑張りましょうね。
モニター100円とのことで気軽に購入
あとで自動定期購入４回としり商品も届いてなかったので、慌ててサポートセンターに何度も連絡しても電話やメールをしても繋がらず消費者センターに相談したら手紙を書いてみてと言われ
手紙でキャンセルをと訴えても無視！
２週間以上たってから商品が届き、やっと電話が繋がったと思ったら、キャンセルゎ出来ないの一点張り！もう話しても拉致があかないと諦め４回の定期購入をしましたが、体重の変化もなく
１ヶ月が経過しました。この先も飲み続けると思うと、憂鬱になります。
こんな会社があるなんて勉強になりました。
皆様も被害に合わないように気をつけて下さい
定期購入ありきの百円の初回モニターでした。返信も来ない、一万円以上支払わないと、解約できないなど、会社の応対がひどすぎると思うので、購入の際は注意しないと、泣き寝入りもしくは、相談を消費者センターにしたり、時間の無駄になります。
100円モニターという認識でチャット画面から申し込み、自動返信メールで980円の請求がきました。その時点でおかしいと思い、サポートへメール。キャンセルしてとメールしたら100円のはずだから980円なら連絡くださいという返事。今思えば時間稼ぎだったんでしょう。
すぐカード払いのカードを止めました。その後何度も解約のメールをしても無視。電話も通じず、消費者センターに連絡。ある担当者からは書面でやりとりするしかないと言われましたが、別の担当者はこの会社への連絡先もわかっていましたし、交渉もしてくれて解約できました。
諦めずに交渉しましょう。この会社のやり方は悪意のあるやり方です。ほんとうに嫌な思いをしました。信用できない会社の品物を飲むことも恐ろしくてできません。
これ以上悲しむ人が増えないようおねがいします。
泣き寝入りはしなくても良いと思います。
私も、定期購入と気がつかず、ただのモニターとの認識で申し込みました。申し込みメールの内容を見て慌てて、数分後にキャンセルメールを送信、レス無し。何度かメールしましたが、レス無し。にもかかわらず、発送が2週間遅れるとのメールは来ました。まずいと思い、消費者センターへ相談、最初の方は一回分を定価で購入するしかない、と言われてしまいましたか、再度消費者センターへ連絡、その方にまだ商品も受け取っていないし、こんな悪用業者とは関わりたくない！と言って交渉していただき、表示義務違反があるとのことで無事に解約出来ました。
粘り強く交渉すべきです。
インスタでモデルさんの投稿を見て気になり、購入しました。 炭酸水で薄めて飲んだり…
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水では溶けてくれない＆美味しくなかった。 ので牛乳で溶かして飲んでました。 置き…
とにかく対応が悪い・・・・・・
モニター100円キャンペーンで頼みました。
注文が込み合っているため、2週間ほどかかるとのこと。それは承諾しましたが…
1か月たっても何の連絡も入りません。
しびれを切らしてサポートにメール連絡するも何の返事もなし。
一体どうなってんの！！！