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「怪我の手術で退会を申し出た」と書いた者です。
その件について詳細を追記致します。
私は入会前から膝の半月板を損傷していました。
通院をしており温存療法をとっていました。
普段の生活には支障はありませんでしたが、時により損傷箇所が引っかかり、動けなくなることがありました。
素人考えで、膝周りの筋肉をつければカバー出来るのではないか？というのと、膝への負担を考えて減量することを医師からすすめられたためスレンズへの入会を検討しました。
スレンズのカウンセリング時には、膝の件は伝えました。
既に怪我をしている状態なので、トレーニングが続けられるか不安でしたから、カウンセリングで「もし手術することになったら辞められるか？」を確認しました。
確認した所、キャンペーンで申し込みしてもそういう事情なら途中で辞められると聞きました。
また、スレンズの担当者からは、「ジムに通ってトレーニングして良いかを医師に確認するように」とは言われませんでしたから、軽い気持ちで入会してしまいました。
実際トレーニングを受けてみると、損傷箇所が引っかかって立ち上がれないこともありましたし、高負荷のスクワットはやはり難しいと感じましたから、手術することに決め、2ヶ月弱で退会を申し出たら「32回分の引き落としは止められません」と言われました。
そのまま支払いだけが残るのも嫌でしたし、手術後のリハビリだと考えて、松葉杖が取れるまでは休会し（と言ってもただ行かなかっただけで月会費の引き落としはされていました）回数をこなすために契約期間を延長しました。
いかにもあなたは特別ですよという風に「7ヶ月目からは非コース料金（4000円位）で延長しては？」と言われました。
後から他の会員の方に聞いたら、病気を理由に退会出来た（医師の診断書が必要）と聞きました。
会員によって対応が違うのでしょうか？
強くクレームを言えば手術前に退会出来たのではないかと思うと、残念で仕方ありません。
なぜなら、他の皆さんがおっしゃっているように、トレーニングの質や食事指導もバラつきがあり、結果的に体重も体脂肪率も増えましたので…。
手術後のリハビリにはなりましたが、リハビリにというのは、もう辞められないならそう思って行くしかないという妥協ですし…。
①広告と実際のトレーニングの内容に大きな差がある。
・パーソナルではない。
32回のセッション中、1対1は5回のみ。
私は「毎回1対1ではない。2週間に1回位の頻度で1対1」と聞かされた。
②食事管理が雑
・毎食、写真と献立を書いて送ったのに、
「3日くらいまとめて送って下さい。写真もコラージュにして送ってください」と言われた。
③効果がなかった脂肪冷却
・強引に契約させられた。
・考える猶予を与えてくれなかった。
・分割払いでお願いし、合意書も分割でもらったのに、
支払いは一括で引き落とされた。
④引き落とし額が不透明
・毎月の引き落し額の明細が不透明。
・明細を要求してもウヤムヤにされた。
私は6ヶ月通いきって退会しました。
肝心な体重も減りませんでした。
入会したことを後悔しました。
契約時との話が全く違うのと、トレーナーがコロコロ変わるので食事法がバラバラ。あと、殆どが素人。2ヶ月で全く痩せなかったので、退会を申し出たところ、違約金的なものを払わされる。
トレーニングの時間は20分。運動量が全く足りないのに、プロティンだけ体重の1.5倍飲まされる。そりゃ太る。
ホームページに書かれていることや、入る前の説明と異なることが多いです。
食事指導はトレーナーによってアドバイスが違い、どうして良いか分からなくなりました。
あるトレーナーの言う通りにしたら、次のトレーナーにだめ出しされたりします。
私が当たったトレーナーは、トレーニングのやり方が全く分からないトレーナーはいませんでしたが、トレーナーとしてそれは当然ですから、そこしか評価が出来ない位レベルが低く、コストパフォーマンスは低いです。
トレーニング時間が短いので、あれだけで痩せるのは難しいと思います。
食事もトレーニングも自分で考えて自宅でも積極的に取り組める人なら結果は出ると思いますが、自分で取り組めるならわざわざここに通う必要はないと思いますし、動機付けやトレーニングフォームを身につけるだけにしては値段が高いです。
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食事指導は専門性を謳ってるけど、当たり前のことを言われるだけ（糖質制限）
安かろう悪かろうですね。
解約したい旨を伝えるといかなる理由があろうと違約金請求されます。コロナでもです。