AT COFFEE（アットコーヒー）にはどんなトラブルがあるのか、トラブルに関する25件の口コミを調べてみました。
「トラブルの口コミ」をAIで分析した結果、次のような特徴があることがわかりました。
アットコーヒーの解約や不良品についての電話サポートが非常に繋がりにくいとの口コミが多く、何度もかけ直しても応答がなく、解決に至らないケースが報告されています。
アットコーヒーを解約しようとすると、転売防止の名目で5000円のキャンセル料が発生することがあり、これが口コミで度々指摘されている問題点です。
アットコーヒーを受け取った際に、商品のチャックがうまく閉まらないという不良があるとの口コミが見られ、この不具合が使用時の不便さをもたらしているようです。
ゲームアプリ広告で
転売防止の為キャンセル料5000円と記載してるがあくまで転売を防ぐもので請求は一切発生しません。←✖️
全額保証はキャンセル料はかかりませんが、お届け予定日から12日以内、事前連絡、10日以内に返送（納品書、本品、計量スプーン）いずれが欠けても返品できないようです。詳しくはサイト見てください。
初回解約無料←✖️
メールでも電話でも解約ok←✖️
問い合わせ回答でも、初回のみのお試し商品のご用意はございません。わかりにくく虚偽にも似た内容となっていると認めてます。気をつけてください。
評価は既に1でしています。
ゲームの広告で購入。
広告では誰でも1週間で10kgは余裕で痩せる、初回500円、定期縛りなし、と言っていました。
が、ホームページをよく見ると初回のみで解約するとキャンセル料5,000円だとか。
それ、実質2回縛りという。
この時点で信頼度はほぼゼロって感じでしたが、話半分でも本当に痩せたらと思い申込み。
…今思えば、本当に1週間で10kg痩せるなら定期便にする必要無いので、定期便を勧めてくる時点でおかしいですわなwww
Twitterでは白い袋のものを見かけますが、届いたのは黒い袋。
とりあえず、縛り期間の2回は受け取りましたが、2回とも黒い袋でどれもチャックが閉まりませんでした。他のクチコミを見る限り、黒い袋のものは閉まりにくいようですね。
黒い袋が閉まらないという苦情が多かったから白い袋に切り替えたとかでしょうか。
所詮、初回500円だし。
味は決して美味しくはない。
苦味と酸味がキツイ。
あと、見た目も良くない。
類似商品みたくジャリジャリはしなかったけど。
同封チラシでアレンジについて書いていますが、牛乳や豆乳を混ぜたら炭がそっちを吸着するんじゃないか、そもそもお腹の脂肪のみを吸着する炭なんてあるのか疑問。
まぁ、炭で脂肪便を吸着して排出〜なんて謳う商品は全部そうなんですがwww
2回目を受け取ってから即解約手続きしようとしましたが電話がつながらず、問い合わせメールは無視され、そうこうしている間に3回目が来たので1ヶ月前に解約申出をしていますので受取拒否します、とメールを送り、届いた品物は受取拒否しました。
尚、ゆうパケットの受取拒否は、封筒を開封せずに赤文字で「受取拒絶」と記入+印鑑を押し、最寄りの郵便局窓口に持って行くだけです。
ポスト投函でも良いのですが、入らないので窓口で。
受取拒否した品物が返還先に届いたであろうタイミングでやっと電話がかかってきましたが、こちらも平日日中は仕事をしているので出られませんでした。
こちらから折り返しもしませんでした。どうせつながらないし。
3回ほどかかってきた後、諦めたらしくメールで「解約手続きしました、3回目商品の請求もキャンセルしました」と来ました。
かなり乱暴なやり方で解約した訳ですが、こちらが受取拒否した商品の請求をキャンセルした所だけは評価しても良いかな、と思います。
このクチコミを見て、それでもまだ申込みする気がある方は、広告画面をスクショしとく事をお勧めします。
１回1袋500円だけで定期縛りなしと書いてあったので試しましたが結局、１回だけでキャンセルすると転売防止のためとか言いキャンセル料5000円とられます。２回目は2袋届きますが、どの袋も上が閉まりません。スプーンが中に入ってますが、短いので、いつも指を中に入れて使おうとすると指に黒い炭がつきます。味はとても苦いです。全く痩せる効果はありませんでした。
星1つどころかマイナス10ぐらいつけたいレベルの会社。
味は我慢するとしても、広告で謳っているような効果は全くありません。しかも送られてきた商品、チャックが閉まらない不良品。
電話は時間帯を変えて何度かけても一向につながらない。
メールで解約について問い合わせても返信すらなく、ようやくつながった電話でその話をしたら本日中に折り返しますと言われましたがその約束さえも守られませんでした。ＪＡＲＯと消費生活センターに通報しようと思います。
定期縛りナシとの画面にて購入したのに、最低2回は買わないといけないシステムだった。もちろん１回で解約するのもオッケー。だが解約手数料？(しかも結構な金額)が発生する仕組みでした。何だか怖いなーと思った。
これを置き換え食にするには余りにも無理がある。味も決して美味しくはない。コーヒーは深煎り派の自分でも恐ろしく苦いと感じた。あとカップに入れた見た目がよろしくないので私はシールタンブラーに入れて飲んでました。
後、解約の際にコールセンターがなかなか繋がらず、アナウンスで折り返し電話待ち状態にしておいたが、まさかの2週間放置されて結局2度目は解約できず送られて来てしまった。
信じて待ち続けた私もアレかもしれないけど…
二度と利用したくないショップ。
簡単手続きで２回目送りません、初回のみ利用OK、追加料金かかりません！などと書いてあり購入しましたが、初回のみのキャンセルは解約料5000円と納品書に書いてあったので問い合わせたら、サイトにも書いてますけど？の返答。通販なんでクーリングオフもできないですよーといった文も送られてきて、かなり腹が立ったので、契約の時に撮っていた上記の２回目送りませんとか、最終確認画面に初回のみの支払いであることを書いてあるところのスクショを送ったら、返金補償があるから送り返せとのこと。消費者センターに通報します。
初回500円、定期縛りなし、のつもりで注文。
しかし定期購入になっていて、2回目を送ってくる。
受け取りたくないので電話したが、解約となるからキャンセル料5000円発生するとの事。
今まで何度も大手のサプリメント初回お試しを買ったが、こんなトラブルは無かった。
消費者センターに相談したが、結局泣き寝入りで5000円支払った。
絶対に買ってはいけないと思う。
こちらのサイトに早く気がついて読んでいれば良かった。
定期縛りがないとうたっていて、500円のトライアルと次の発送もしないと解約料が5,000円かかると言われました。
2回目を発送にすると商品代6,900円くらい？なのでその方がお得だと思うと言われました。
こんなの初めてです。結局苦さで胃が痛くなったと伝えると、返金の対象になるということでしたが、納品書、商品、付属のスプーンの3点が揃っていないと保証外とのこと。最悪でした。
激まずで飲めたものじゃありませんでした。
即捨てて解約。
対応には店長さんが出てきて、返金保証があるとのことで無事に解約できるかと思えば、解約しても2回目を送りつけてきて問い合わせても反応なし。
このような状態でお金を払えと言われたので返品手続きしたのに弁護士が出てきて金払えと。
近いうちに消費生活センターに相談します。
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